零售店管理/顾客忠诚度的管理

danny
来自: danny (舟山) 2010-03-20 16:57:55创建   2011-02-24 07:42:39更新
能“一对一”服务吗？能，你就到境界了。
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来自：豆瓣读书
涨价也能卖到翻
7.6 (37人评价)
作者: （日）村松达夫
出版社: 中央编译出版社
出版年: 2010年9月
评语：提高客单价，这是零售业绩提升的绝招之一。
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来自：豆瓣读书
時尚設計師的言語．心．夢想
7.9 (46人评价)
作者: 福田春美
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来自：豆瓣读书
日本零售业的创新和动态
6.2 (16人评价)
作者: 享德里克·迈耶·奥勒
出版年: 2010-7
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来自：豆瓣读书
顾客体验品牌化
(5人评价)
作者: （英）史密斯，惠勒著，韩顺平，吴爱胤 译
出版社: 机械工业出版社
出版年: 2004-5
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来自：豆瓣读书
会员制营销
6.2 (29人评价)
作者: 肖建中
出版社: 北京大学出版社
出版年: 2006-5
评语：中国人写的会员制入门读物，有一些实例。
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来自：豆瓣读书
客户关系管理
8.4 (35人评价)
作者: 邓.皮泊斯
出版社: 中国金融出版社
出版年: 2006-1
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来自：豆瓣读书
一对一经理人
(1人评价)
作者: （美）佩珀斯 / 罗杰斯
出版社: 华文出版社
出版年: 2002-01-01
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来自：豆瓣读书
一对一企业
(4人评价)
作者: （美）佩珀斯 / 罗杰斯
出版社: 华文出版社
出版年: 2002-1
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来自：豆瓣读书
欢迎光临
8.5 (53人评价)
作者: （美）丹尼·迈耶
出版社: 中信出版社
出版年: 2008-10
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来自：豆瓣读书
Setting the Table
(4人评价)
作者: Danny Meyer
出版社: Cyan / Marshall Cavendish
出版年: 2007-4-26
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来自：豆瓣读书
客户回报率
(7人评价)
作者: 唐·佩珀斯
出版社: 中信出版社
出版年: 2007-9
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来自：豆瓣读书
零售店如何盈利
(5人评价)
作者: 霍金斯
出版社: 机械工业出版社
出版年: 2005-1
评语：这本书非常实用。
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来自：豆瓣读书
Customer Intelligence
(1人评价)
作者: Gary Hawkins
出版社: Breezy Heights Publishing
出版年: July 2003
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