简介 · · · · · ·
随着计算机网络的不断普及，电子商务不断兴起，如何通过创造出色的用户体验赢得客户的信任与忠诚就成为电子商务时代的重要课题。电子商务领域的最大赢家是那些采用以客户为中心设计方案的企业。本书从众多关于用户界面和网站设计的书籍中脱颖而出，首次将经营战略和用户体验与在线设计的艺术和科学结合起来，开辟了从企业战略家和营销经理的角度专注于用户体验的新观点。作为知名的用户体验战略家，作者以简明通俗的笔调探讨了商业战略和用户体验，通过引人入胜、富有教益的案例分析，帮助管理者学习用户体验和设计战略方面的最佳实践，并辨别客户需求。
本书定位于企业管理者、网络营销人员、网站建设和维护人员以及对此感兴趣的读者。
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我来评论这本书
用户至上，利润至上！
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- looyee 本书介绍了用户体验在WEB电子商务中的重要地位，认为用户体验应该是公司领导者和营销人员所应该首要关注的问题。文中给出了正面和反面的案例，同时，提出了一种从运营观点来度量用户体验价值的方法，它不再是单纯的从操作效率，有效性，满意度等可用性的维度来度量，而是从能够直观的反映用户体验给运营所带来的影响来度量，比如：用户完成交......2007-12-05 1/1有用
一本典型的高校翻译作品
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- 夏日山岗(我们被马列主义全盘西化鸟！) 其实内容还是很磅礴的。但是翻译的实在太烂。让我不得不猥琐的想到又是一个导师把各章节摊派给研究生分别翻译。。。 如果翻译的更好些，把各个章节的同一术语统一起来，我就会说“还行”。什么“普世设计”，我倒！ 论原书的内容，概念大于实践，车轱辘话说来说去。 如果你想给你的上司凑一份电子商务报告，这本书比较有抄...... (2回应)2008-07-10
"电子商务大赢家"论坛 · · · · · ·
| http://pagesky.blog.sohu.com | 来自已注销 | 2006-09-04 |
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