作者: [美] 弗雷德•简特著
译者: 马黎 / 李唐山
译者: 马黎 / 李唐山
副标题: 化解冲突的智慧
ISBN: 9787300071930
页数: 275
定价: 48.0
出版社: 中国人民大学出版社
装帧: 平装
出版年: 2006-5
ISBN: 9787300071930
页数: 275
定价: 48.0
出版社: 中国人民大学出版社
装帧: 平装
出版年: 2006-5
简介 · · · · · ·
我们所有人每天至少都会遇到十来次，甚至成百上千次心理冲突，也具备了如何处理这种日常冲突的基本常识。
但如何有技巧地顺利地处理好人际关系中的冲突，是大多数人都欠缺的能力，尤其是应对发生在工作场合中的冲突时，比如员工对老板、销售人员对客户、公关经理对媒体记者等等。
应对冲突失败最大的危险在于，我们可能进入一个死胡同，发现无路可退，然后彻底放弃抵抗。有时候，我们做出让步的程度远大于原先的心理底线，因为我们还没有学会如何有效地正确地处理冲突，并引导它们往好的方向发展。
我们将此书推荐给您——不论您是政府公务员、企业领导者，还是MBA学生，我们坚信阅读本书将使您受益匪浅，将有助于您维护和增进组织成员，甚至是家庭成员之间的感情；有助于您提高领导和管理能力，为您的职业发展助力。
但如何有技巧地顺利地处理好人际关系中的冲突，是大多数人都欠缺的能力，尤其是应对发生在工作场合中的冲突时，比如员工对老板、销售人员对客户、公关经理对媒体记者等等。
应对冲突失败最大的危险在于，我们可能进入一个死胡同，发现无路可退，然后彻底放弃抵抗。有时候，我们做出让步的程度远大于原先的心理底线，因为我们还没有学会如何有效地正确地处理冲突，并引导它们往好的方向发展。
我们将此书推荐给您——不论您是政府公务员、企业领导者，还是MBA学生，我们坚信阅读本书将使您受益匪浅，将有助于您维护和增进组织成员，甚至是家庭成员之间的感情；有助于您提高领导和管理能力，为您的职业发展助力。
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我来评论这本书
冲突是“利”还是“害”
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- 湛庐文化(成就商业阶层事业与生活的梦想) 长期以来，人们对于“冲突”的理解往往在于：冲突不是什么好事；冲突尽量要消灭在萌芽阶段；冲突是可以避免的。于是就有了“忍一时，风平浪静；退一步，海阔天空”的古语。 那么，冲突真的是可以避免的吗？ 在当今的社会，人们没所面临的冲突恐怕并不比其他的人和事物少。比如：如果某个东西两个以上的人想要，那么冲突就产生了，不论争夺...... (1回应)
2006-05-23 4/5有用
冲突是必然的，冲突并不都是有害的。化解冲突的智慧
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- 湛庐文化(成就商业阶层事业与生活的梦想) 追根循源，抓住根本，对症下药； 对人有利，于己无害，成人之美； 此退彼进，抛砖引玉，获取真需。 如果你对本书是否值得一读犹豫不决，我建议你花三五分钟做下列三件事中至少一件： 第一， 翻阅一下书中的楷体字部分，看到所提及的事情，是不是就发生在我们身边。 第二， 直奔第83页，看看冲突恶化的4个条件，试着用这4个...... (3回应)
2006-05-20 1/2有用
你选红色，你亲爱的那位选米色，怎么办？
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- 如是如来(找工作就是一项艰苦卓绝的工作。) 你选红色，你亲爱的那位选米色，怎么办？ 书中的这个案例给了我最多的启示。这些日常生活中的小矛盾小冲突不是单靠一方迁就另外一方就可以消弭于无形的。你可以有足够的智慧作出聪明的选择。 我最欣赏的方法是：玩个游戏，谁赢谁决定。或者石头剪刀布。或者扔硬币。 下面是这本书的目录。 第1章 我想要的，你也想要 ——无......
2008-04-17
"利害冲突"论坛 · · · · · ·
| 书价上涨的好凶猛啊，这书标价48 | 来自Elact | 2009-01-31 | |
| 写在看书之前的话 | 来自Adam | 2006-11-15 |
