简介 · · · · · ·
星巴克自从1999年在韩国开张第一家店铺以来，在短短4年的时间里，迅速扩张到75家店铺，并且保持着每年30%-40%的发展速度。
在白热化的市场竞争中，星巴克何以取得如此巨大的成功？本书作者认为，巨大的成功背后隐藏着相应的营销体系，那就是其独特的感性营销策略。作者通过调查、采访和分析，总结出了星巴克的77条感性营销秘诀，每一和都是经过实践检验的真知灼见。这77条策略不仅对于服务行业有指导作用，对很多企业的管理都有所裨益。
本书分为三个部分。第一部分对消费者的需求和特点加以分析；第 二部分详细介绍了星马克如何将营销手段的5P原则运用到经营中；第三部分通过介绍星马克的员工管理理念，反映出星巴克优秀的企业文化。
在白热化的市场竞争中，星巴克何以取得如此巨大的成功？本书作者认为，巨大的成功背后隐藏着相应的营销体系，那就是其独特的感性营销策略。作者通过调查、采访和分析，总结出了星巴克的77条感性营销秘诀，每一和都是经过实践检验的真知灼见。这77条策略不仅对于服务行业有指导作用，对很多企业的管理都有所裨益。
本书分为三个部分。第一部分对消费者的需求和特点加以分析；第 二部分详细介绍了星马克如何将营销手段的5P原则运用到经营中；第三部分通过介绍星马克的员工管理理念，反映出星巴克优秀的企业文化。
作者简介 · · · · · ·
金英汉，在三星电子公司、惠普公司任职30多年，现任国民大学经营系教授和MBA的董事长。其著作不仅有理论性很强的经营管理专业书，更有讲述成功企业的生动案例和营销技巧的畅销书。著有《成功方程式》，《小伙子们的蔬菜店》，《实战营销策划》等书。
林希贞，经营学系硕士研究生毕业，担任网络开发和咨询顾问，EBS市场营销讲座的专家，现在MBA负责咨询开发项目。
林希贞，经营学系硕士研究生毕业，担任网络开发和咨询顾问，EBS市场营销讲座的专家，现在MBA负责咨询开发项目。
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Starbucks--那些曾经的梦想和坚持。
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- S. tand by me(生命终究难舍蓝蓝的白云天...) 一直想写点什么，但总是不知道该从哪里讲起。太多的回忆，太多的事件，太多的感伤，关于咖啡，关于星巴克，关于伙伴，关于那些梦想和坚持。 在STB工作的10个月，是我认为这20年来最具价值的经历。直到现在，当我看到熟悉的绿色，还会心中充满激动和难掩的不舍。 东方广场，天空大道，咖啡，绿色L...... (10回应)2008-01-30 18/19有用
简单的道理塑造成功的企业
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- 很好吃 Karma(是啊，你们人类不就是这样么) 这本书的作者用一种简单的语言和理论把读者带入了星巴克这个咖啡王国的营销体系中。 读者可以是营销主管，可以是一个小店的老板，也可以是案例研究人员，甚至是一个咖啡或者星巴克的爱好者。 虽然语言简单，但是这本书的体系却是很完整的介绍了星巴克在营销上的成功。 从4p理论发展出来的具有星巴克特性的方法以及星巴克认为最终要的......2006-04-17 3/4有用
星巴克真的感性吗？！
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- smartlove88 在全球商科的大学课堂上，星巴克的案例可谓是经典到极致，被档次不同的学校一再重复的解密。它的文化理念，似乎已经像马列主义一样变得神圣不可侵犯。。 但就在去年早些时候，星巴克速溶咖啡上市，一方面是应对金融危机的影响，另一方面似乎是对麦当劳咖啡业务扩展的示威。。 可我们都知道，速溶咖啡是对其自身店铺咖啡业务...... (10回应)2009-07-13 1/1有用
星巴克，提供的不仅仅是咖啡.
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- 王纯朴(纯朴人家。) 不算书评，小记一述。 在北京的日子，一个人，常常静静的想一些事儿。 每次下课，都会带着笔记本，不知道为了咖啡，还是为了无线网络。 静静的待上一下午，更多的时候是傻傻的看里面进进出出的过客。 提到星巴克，除咖啡以外，想到的是归宿，倾向场所。 一流的服务，心仪的环境，浓郁的香味儿，就像：星巴克......2009-06-29
星巴克的增长如何摧毁了品牌价值
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- 东方哈佛 门店丧失了过去的灵魂，不再能够反映一家连锁店对一家温馨社区店的优势。” ——2007年2月，星巴克创始人霍华德•舒尔茨内部备忘录 在这样一个趋优消费（Trading up）的时代，它的始祖之一星巴克却陷入困境，这是很让人意外的现象，它这么快就到达了极限，虽然在多年前，美国媒体已经在惊呼星巴克密集的开店策略，造......2008-08-01 1/1有用
"星巴克的感性营销"论坛 · · · · · ·
| 较笼统，讲了很多面和不都具体，如果自己开店可以做参... | 来自rain | 2009-06-05 | |
| 哪位去喝过 星巴克 啊？ | 来自MichaelScofield | 2008-11-03 | |
| 举一反三 | 来自你好吗？ | 2008-07-13 | |
| 星巴克,在中国其实说的比做得好. | 来自茶马 | 4 回应 | 2008-05-28 |
| 无聊的时候看看 | 来自linsk | 2007-04-18 |
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