战略地图：化无形资产为有形成果

　　一般来讲，企业市值的75%以上源于传统财务指标无法捕捉的无形资产。卡普兰和诺顿两位大师认为，“不能衡量，就不能管理”。1992年，他们提出了革命性的业绩衡量系统——平衡计分卡，从而使企业能够量化关键的无形资产，如人力、信息和文化。1996年，两位大师的第一本专著《平衡计分卡——化战略为行动》的出版，标志着平衡计分卡理论的确立。平衡计分卡理论并不是僵化不变的。随着实践的推动，平衡计分卡理论体系不断得到发展和完善。哈佛商学院出版社分别于2000年和2004年出版了平衡计分卡的续集《战略中心型组织》和《战略地图——化无形资产为有形成果》。这三部著作已分别被翻译为21种、18种和5种文字。至此，平衡计分卡理论形成了一个“描述战略、衡量战略和管理战略”的严密逻辑体系。
　　 三部著作关注的焦点不同。平衡计分卡关注战略衡量，战略中心型组织关注战略管理，战略地图关注战略描述。
　　
　　 今天，全球已有几千家公司采用了平衡计分卡并取得了矣人的业绩，他们不只是将平衡计分卡作为一种衡量系统，而是将其作为一种战略管理系统。在70%~90%的战略行动方案失败的时候，采用平衡计分卡的公司却有着一致的结果：迅速而成功地执行他们的战略。那么，他们是怎样干的？
　　 在过去十二年与三百多家组织合作的基础上，两位大师创造了一种新的工具——战略地图，这种创新的重要性丝毫不亚于平衡计分卡。正如“不能衡量，就不能管理”，卡普兰和诺顿认为，“不能描述，就不能衡量”。
　　 卡普兰和诺顿在本书中使用了几十个企业组织的案例，生动地显示了如何创建客户化的战略地图，以使企业组织能够：
　　 ·阐明战略并与全体员工沟通；
　　 ·确定驱动战略成功的关键内部流程；
　　 ·使人力、技术和组织资本投资协调一致，取得最大效果；
　　 ·揭示战略缺陷，尽早采取纠正措施；
　　 通过提供战略规划和战略实施之间遗漏的联系，战略地图为描述、衡量、保持无形资产的协调一致并取得卓越业绩提供了蓝图。

　　译者简介：
　　　　刘俊勇，男，1970年生于河南省新乡市,汉族,2002年于中国人民大学获管理硕士学位,现为中国人民大学商学院博士研究生。研究方向为公司财务管理、管理会计。近期研究重点（1）战略地图、平衡计分卡和战略中心型组织；（2）全面预算管理、业绩评价和激励机制；（3）作业成本法和成本管理；（4）企业集团财务管理。参加国家自然科学基金项目《企业业绩评价与激励研究》等多项课题研究。编著《企业业绩平价》、译著《平衡计分卡》等著作6部，先后在《管理世界》、《外国经济与管理》、《国际财务与会计》等杂志全面预算管理、财务管理、管理会计等专题，主持多项企业管理咨询项目。
　　　　孙薇，女，1969年生于河南省邓州市，汉族，河南财经学院财政金融系讲师，2002年于复旦大学获经济学硕士学位，现为中国人民大学商学院博士研究生。研究方向为产业经济、国际投资。参加国家自然科学基金项目《企业业绩评价与激励研究》等多项课题研究，主持的课题《基于战略管理的商业银行业价》、译著《平衡计分卡》等著作，先后在《金融论坛》、《经济经纬》、《外国经济与管理》等杂志发表论文10余篇。