零售店如何盈利：针对顾客满意的差异化策略 (豆瓣)

放在你的blog里!

又名: Building the Customer Specific Retail Enterprise
作者: （美）霍金斯（Hawkins，G.E.）
译者: 王德伦

ISBN: 9787111162926
页数: 178
定价: 19.0
出版社: 机械工业出版社
装帧: 平装
出版年: 2005-5-1

(少于10人评价)

50.0%

0.0%

50.0%

0.0%

想读在读读过

评价:

写书评
 X

登录 · · · · · ·

Email:

密码: 忘记密码了

在这台电脑上记住我

>还没有注册...
加入豆列
推荐

简介 · · · · · ·

　　零售店如何才能在同一时间以不同的价格向不同的顾客销售不同的产品，从而使利润最大化？本书告诉你答案。
　　本书涉及的主题有：
　　 ·会员卡制度
　　 ·顾客细分
　　 ·忠诚营销
　　 ·顾客类别管理计分卡
　　本书不仅仅是为零售商而写的。随着真正的针对顾客满意的零售业的不断发展，它对本行业的其他方面也有巨大的意义。本书第11章所讨论的内容将会引起许多包装商品（packaged goods）和私有品牌（private label）厂商的特殊兴趣。对于零售商而言，当它们开始理解并使用其顾客资料后，针对顾客满意的零售业势必会对它们的广告和商品销售策略产生深远的影响。针对顾客满意的零售业所引发的这场意义深刻的变革将带来前所未有的挑战甚至可能是一生只有一次的机会。随着信息技术成本的不断减少，以及能够带来成本效益的详细顾客信息的不断收集，建立新... (展开全部) 　　