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QBQ!问题背后的问题
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又名: QBQ! The Question Behind the Question: Practicing Personal Accountability in Work and in Life
作者
:
米勒
译者
:
李津石
/
朱新丽
ISBN:
9787121005589
页数:
139
出版社:
电子工业出版社
定价:
18.0
装帧:
平装
出版年:
2005-01-01
6.9
(
92人评价
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简介 · · · · · ·
在目前的企业文化中,个人责任感的缺失是非常普遍的现象,推诿、抱怨、拖延与执行不力这些都是组织内部的通病,而缺乏责任意识的组织和个人将无法达成目标、无法在市场上与竞争对手一较长短、无法实现愿景,更无法让个人和团队更上一层楼。
作者米勒提出了解决的方法,要我们别只是把“团队合作”挂在嘴边,而是问:“我该如何贡献一己之力?”以及“我要如何改变现状?”
本书以简明有趣的故事与易读的篇章,教授读者尝试一种实用的方法,将个人责任意识融入到日常生活中。
执行的结果是惊人的:问题获得解决、内部障碍消除、服务改善、团队效率增加,以及应变能力的增强。
2001年,本书由约翰·米勒独立出版,至2004年,3年间仅团购直销达30万册!
QBQ的原则,已经在以波音公司、西方石油、宝洁、通用电气、诺基亚、美国国税局、辉瑞制药、美洲银行、拜...
(展开全部)
在目前的企业文化中,个人责任感的缺失是非常普遍的现象,推诿、抱怨、拖延与执行不力这些都是组织内部的通病,而缺乏责任意识的组织和个人将无法达成目标、无法在市场上与竞争对手一较长短、无法实现愿景,更无法让个人和团队更上一层楼。
作者米勒提出了解决的方法,要我们别只是把“团队合作”挂在嘴边,而是问:“我该如何贡献一己之力?”以及“我要如何改变现状?”
本书以简明有趣的故事与易读的篇章,教授读者尝试一种实用的方法,将个人责任意识融入到日常生活中。
执行的结果是惊人的:问题获得解决、内部障碍消除、服务改善、团队效率增加,以及应变能力的增强。
2001年,本书由约翰·米勒独立出版,至2004年,3年间仅团购直销达30万册!
QBQ的原则,已经在以波音公司、西方石油、宝洁、通用电气、诺基亚、美国国税局、辉瑞制药、美洲银行、拜尔公司、可口可乐、捷星(安利)、丽家酒店为代表的美国近400个团购组织中成功实践!
对于想学习、想成长、想改变的人来说,本书提供绝佳的资源,无论任何人,只要利用这套工具,都能为组织与个人生活提升可观的价值,方法就是消除推诿、抱怨与拖延,切实执行QBQ的服务精神。
作者简介 · · · · · ·
约翰·米勒(John G. Miller)是QBQ公司的创始人,该公司从事组织发展方面的工作,以“协助组织,使个人责任意识成为组织的核心价值”为宗旨。
其毕业于康乃尔大学,自1986年以来,便积极参与训练开发培训事业。
2001年独立出版这本《QBQ!问题背后的问题》,至2004年,3年间仅团购直销就达30万册。其中卡尔森酒店集团旗下丽家酒店(连锁),一次订购18000册。
随着QBQ全球影响的不断扩大,2004年9月,由美国著名的出版公司——企鹅出版公司,以“下一本《谁动了我的奶酪》为定位,在全球正式出版发行。
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