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关键对话
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又名: Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes are High
作者
:
(美)帕特森
译者
:
孙玲
ISBN:
9787500573777
页数:
228
定价:
29.8
装帧:
平装
出版年:
2004-8-1
出版社:
中国财政经济出版社
8.4
(
34人评价
)
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简介 · · · · · ·
你一定遇到过下列情况:
·向上司提出你精心设计的方案,却被泼了一头冷水。
·要求下属加班,下属以沉默相对抗。
·和家人谈“开源节流”,他却只当是耳边风。
·要邻居遵守公德,对方却依然我行我素。
·要你的另一半浪漫些,对方却还是像根木头一样。
·请朋友还钱,朋友却总是找各种借口推托。
当你遇到这些情况时,你是沉默以对,还是尖刻批评,抑或拍案而起?别觉得灰心丧气,因为大部分人都和你一样,在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”,不是张口结舌不知如何应对,就是以强硬的方式解决,却在对方心里留下不愉快的阴影。
现在你不必烦恼了!《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式,利用各种沟通技巧,解决生活中难以应对的各种难题,成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。...
(展开全部)
你一定遇到过下列情况:
·向上司提出你精心设计的方案,却被泼了一头冷水。
·要求下属加班,下属以沉默相对抗。
·和家人谈“开源节流”,他却只当是耳边风。
·要邻居遵守公德,对方却依然我行我素。
·要你的另一半浪漫些,对方却还是像根木头一样。
·请朋友还钱,朋友却总是找各种借口推托。
当你遇到这些情况时,你是沉默以对,还是尖刻批评,抑或拍案而起?别觉得灰心丧气,因为大部分人都和你一样,在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”,不是张口结舌不知如何应对,就是以强硬的方式解决,却在对方心里留下不愉快的阴影。
现在你不必烦恼了!《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式,利用各种沟通技巧,解决生活中难以应对的各种难题,成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。
本书详细剖析了人们在沟通上常见的盲点,并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧,辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事,帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。
说的切中要点,让对方清楚知道你的看法,是一种能力;说的圆满得体,让对方自动反省,是一种智慧。运用本书提供的技巧,不论是多么难以应对的局面,你都能够以事半功倍的效率轻松面对。
作者简介 · · · · · ·
科里·帕特森Kerry Patterson
帕特森在就读斯坦福大学博士班时,开始研究有关发展及维持健全组织的挑战等相关议题。曾任教于杨百翰(Brigham Young University)企管研究所,过去20年间致力于各类文化变革的项目顾问工作。他曾获奖的录像带训练课程成功地运用在《财富》500强企业的训练之上,主要客户包括福特汽车、Allstate保险公司、Intermountain医疗机构等。
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还可以,但是灌水太多,结构不清晰
Elact
(不动如山,动如惊雷)
关键时刻的对话,顾名思义,就是谈论很重要的问题,在家庭、事业中,这个时候需要克服很多无谓的心理障碍,如虚荣、自尊等,用就事论事的方法来克制自己,同时避免激怒他人,达成最佳解决方案。 从这个意义上说,问题足够大,解决方案的利益也足够大。 不过本书结构较为复杂凌乱,至少速读后的感觉如......
(1回应)
2009-01-24
>
更多书评(共1条)
"关键对话"论坛 · · · · · ·
快速浏览一遍,觉得一般,很难操作
来自
Elact
5 回应
2009-04-26
情绪灭火器
来自
p J
2009-01-24
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