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简介 · · · · · ·
如果计算机真正消除了文书工作，那么办公室的垃圾箱为什么老是装得满满的？为何银行自动兑款机前的队伍经常比出纳员窗口的队伍长？凡是思索过这些问题的人，都可在本书中找到答案。作者对最值到人们夸耀的技术的令人沮丧的“报复效应”，作了富有洞察力、发人深思、妙趣横生的探究。
作者简介 · · · · · ·
爱德华・特纳 普林斯顿大学出版社自然科学和历史部原执行编辑，现为普林斯顿大学地质学和地球物理系访问学者。他曾被授予普林斯顿大学文学士和芝加哥大学历史学哲学博士学位，曾是拉特格斯大学和普林斯顿高等研究院访问学者。1991－1992年，他是约翰・西蒙・古根海姆纪念基金会会员，1995－1996年，为伍德罗・威尔逊国际学者中心成员。著有《技术言说》。
如果我们能从报复效应中接受教训，就不会去否定技术，而是将改进技术。――爱德华・特纳
如果我们能从报复效应中接受教训，就不会去否定技术，而是将改进技术。――爱德华・特纳
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