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又名: Sales and Sales Management
作者
:
罗伯特·D·希里奇
/
拉尔夫·W·杰克逊
译者
:
李扣庆
ISBN:
9787300035703
页数:
429
定价:
46.0
出版社:
中国人民大学出版社
装帧:
平装
出版年:
2001-5-1
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简介 · · · · · ·
销售管理和人员推销是企业营销工作中两项不可分割、相互关联的重要工作。进入21世纪后,由于经济的全球化和信息技术的飞速发展,在新的市场不断开拓,使销售行为发生前所未有变化的同时,信息传输的速度和可获得巨大信息工作的性质。销售人员必须对客户的需求和问题作出快速反应,这就要求专业销售人员具有丰富的知识,并熟练掌握和运用计算机技术。作者在本书始终贯彻这些理念,从国际化的视角,全面系统地阐述了新经济时代销售管理所面临的挑战,以及企业销售管理和销售人员应具备的理念,知识和基本技能。
本书主要内容包括:组织的购买行为及其过程:销售工作中沟通的作用:推销激励和销售管理:销售职业中的伦理和法律问题;人员推销的过程,步骤和方法;销售员的组织;推销人员招募、培训和销售队伍管理;销售预测及销售目标与预虎的制定;销售人员的报酬和销领带人员的评价考核等。
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