需要注意的礼仪或细节（针对男士）

2009-10-16 10:58:51 　　来自: babyfacer (lock your target)
做最受欢迎的人的评论   

　　纠结了半天，贴不贴这点读书摘记，最后还是贴吧。本来是写在我不公开博客里的。
　　之所以纠结是因为这点点摘记不是这本书的全部，只是对我个人而言更加有用的一些细节，对所有的读者并不一定有足够的针对性或者适用性。
　　很多有共鸣或者有用的，我并没有贴，要么是因为我已经做到，要么就是早已刻骨入髓。
　　当然贴的也不是我都没做到，不过需要做的更好或更加注意。
　　
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　　三色原则，身上的色彩不超过三种。
　　三一定律，在休闲、睡觉、散步时不穿西装。
　　三大禁忌，商标不拆；不要穿白色袜子，不要穿尼龙袜子；最好戴真丝领带。
　　
　　正确的上下楼，背部挺直是关键。
　　
　　一般正确的握手姿势：身材取近似立正姿势，用右手握住对方的手，用力稍轻，然后身体稍微向前倾，目视对方，来表你对对方的关注和尊重。
　　
　　如何提问：
　　（1）提一些澄清事实的问题
　　（2）提一些针对性强的问题
　　（3）提一些有关“是或非”的问题
　　（4）提一些征询客户意见的问题（一定要让客户自己来做决定）
　　（5）可以补加一些额外服务性的问题
　　
　　避免使用易引起别人反感的词：
　　（1）不说“但是”，说“而且”
　　（2）不说“老实说”，最好说“我觉得”
　　（3）不说“首先”，说“已经”
　　（4）不说“仅仅”，说“就是”
　　（5）不说“错”，说“不对”
　　（6）不说“本来”，说“的确”、“严格来讲”
　　（7）不说“几点左右”，说“几点整”
　　（8）不说“务必”，说“请您”
　　
　　不要替你的上司做决定。记住：献策，而非决策。
　　
　　一般说来，大多数的人对于在运气、性格方面被别人超过并不太介意，但是却没有一个人喜欢在智力上被人超过，尤其是领导。因为智力是人格特征之王，冒犯了它无异于犯下弥天大罪。
　　
　　赞美要发自内心：要真诚，恰当用词。
　　
　　法国哲学家罗西法古有句名言：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就让你的朋友表现得比你优越。”
　　
　　要想取得下属的信任，保住领导职位，取决于一个“德”字。
　　
　　恩威并施的做法远远胜于只威不恩。
　　
　　汤姆彼得斯说过，经理最高级的一项工作是让下属欢欣鼓舞。
　　
　　马克吐温：“一个人，唯有善于把陌生人变成自己的朋友并相处得十分有趣味，那才有真正的老快乐。”
　　
　　表现出对别人充满兴趣。（BBF：这点需要好好的去做）
　　
　　初到一个新公司，尽量“入乡随俗”，运用好“拟态”和“保护色”。
　　
　　为对手付出，非但不会损伤自尊心，相反还会收获友谊与合作。
　　
　　与人相处，保持一颗平稳的心态很重要，这是让人生快乐的方法。
　　
　　在与人相处时，实在不应该炫耀自己，也无必要，有什么值得炫耀自己的呢？孔子说：“君子做事不自大，居功不自傲。”
　　
　　在与人相处的时候，控制自己的情绪是非常重要的。学会控制自己的情绪，做自己情绪的主人，为自己的人际关系带来和谐。
　　
　　关于身体语言的细节：
　　（1）善用眼神
　　（2）注意坐姿
　　（3）比手划脚，表达热诚
　　（4）集中精力
　　和别人交谈时，体态的细节是不容忽视的，因为它所涉及到的是关乎情感方面的东西。语言上，你可以掩饰自己的态度和观点，但是体态上的细节却会毫不留情地将你的真实想法暴露出来。
　　
　　关于声音的细节：
　　（1）说话语调要得体
　　（2）发音要清晰规范
　　（3）不要发出刺耳的声音
　　（4）不要用鼻音
　　（5）控制说话的音量
　　（6）注意说话的节奏
　　（7）注意说话的速度
　　
　　说话清晰明了，不使人误解，是和人沟通的前提。
　　
　　让人不能忍受的细节：
　　（1）双腿不停的抖动。
　　（2）搔头
　　（3）打呵欠
　　（4）掏耳朵和挖鼻孔
　　（5）不按时归还别人的东西
　　（6）当众剔牙
　　（7）不要以“喂”来喊人
　　（8）不拉拉链和不系鞋带
　　（9）长指甲及里面的污垢
　　（10）频频看手表
　　（11）没有时间观念
　　
　　绝大多数的人是“吃软不吃硬”的，很少人能对尊重和理解自己的人发火。
　　
　　著名心理学家亚佛.亚德勒说过：“不对别人感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大，所有人类的失败，都出自于这种人。”
　　如何让别人感觉到你把别人放在心上呢？
　　（1）关心对方关心的事。
　　（2）欣赏对方欣赏的事。
　　（3）请教对方擅长的事。
　　
　　任何人都没有资格在别人面前自大，因为别人永远都有比你强的地方。（BBF：我也这么说过，哈哈～）
　　（1）不要企图在争论中取得胜利。逞口舌之利几乎没有任何实际意义，不但不能改变别人的观点，在多数情况下反而把自己搞的很被动。
　　（2）不要陷在沙发里面。
　　（3）必要的时候，边听边记笔记。
　　让别人感到他的尊严，是我们在与人相处时候的基本准则。
　　
　　不要去妄想什么，只问自己该做什么吧。——这就是素位而行，安分守己。
　　
　　赞美，就是你和异性和谐相处的法宝。
　　
　　与异性下属相处时应注意的问题：
　　（1）言谈举止注意分寸，不可过分随便。
　　（2）在办公室谈工作最好有三人在场。
　　（3）在公共场合更应保持距离。
　　（4）不单独与女下属去娱乐场所。