虽非经典 职场必读

2009-07-19 17:45:06 　　来自: Aspirant
如何管理你的老板的评论   

　　 管理的实质是对人的管理, 同事,下属,老板,公司外的客户,业务伙伴各色人等都是管理者接触并管理的范围,而对老板的管理尤其是重中之重,因为她直接决定你的前途甚至生活质量.所以读一本管理与上司关系的书实在不是在浪费时间,因为你今天读了,很可能明天就立马派上用场.
　　
　　 这本书的作者不是商界出生,所以刚开始看的时候也是将信将疑,可是看着看着就爱不释手,甚至"相见恨晚". 我不知道内容是否都是原创,抑或是作者要高超的编辑提炼技巧,总之我比较感谢作者.
　　
　　 受益最深的Chapter 7. "How to be assertive". 很多观点是让人醍醐灌顶,茅塞顿开. 我们的文化似乎趋向于遵从上司的指令,但书中指出为了减少下级本人的挫折感并防止其积累而导致工作效率下降,下属应该有责任学会assertive (中文怎么讲?)不带情绪冲动且不卑不亢地描述自己的感受,让上司知道 -- 大多数情况下,上司可能并不知道你的感受或者你的工作量已经满负荷了的事实.
　　
　　 如果一个人在过往的工作经验中有很多开明的上司,当然她很幸运 --因为易于沟通而没必要费尽脑汁管理和上司的关系; 但不幸的是,如果她换了个不同风格的上司(现实经常如此), 那么她可能会突然感到无所适从 -- 这个时候学会assertive,我认为将对她有很大帮助了.这点尤其适用于当她遇到的是那些EQ不高或者习惯刁难下属的上司.
　　
　　附:How to be assertive:
　　1. Show respect for others.
　　2. Express your feelings.
　　3. Be honest.
　　4. Learn to stand your ground.
　　5. Be able to say 'no'.