The Apprentice III 之Kandra本纪

2009-05-26 16:08:03 　　来自: Sun Zoo Tea
The Apprentice / 学徒/飞黄腾达的评论   

　　 虽然第三季出现了一大堆的庸人，但因为有了Kandra，这一季才变得精彩依然。而且正是这些庸人把Kandra反衬得异常抢眼，比第一季得任何强人都完美。Kandra的亮点主要有以下几点：
　　 1. 对事不对人。第一集给Burger King卖汉堡就表现出来了，在其他队友都针对Danny的轻浮作风的时候，她明确分析虽然Danny有此缺点，但这不是团队失败的理由，根本理由是leader没有在收银台分配更多人手，所以Danny不应该被fired。她也因此从一开始就受到Trump的赏识，而且为最后一集在终极任务中与Danny合作并得到他的支持埋下伏笔。而在第九集给Home Depot设计新产品时她再一次表现了她的大度。虽然在与Greg的合作中并不愉快，而且她很清楚Greg不善表达的缺点，但在团队取得胜利后她很谦虚地肯定Greg的市场洞察力是团队成功的关键。在我们工作中，对事不对人，会让我们更清楚地认识老板、同事和下属的优缺点，在合作和相处时让每个人根据自己的特点各得其所，最大化发挥他们的优点，规避他们的缺点，而不是喜欢的人就任何工作都信任地交给他或这任何建议都听从，不喜欢的人就置之不理，这样的团队才是最有效率的。而且对事不对人的态度也会使别人更容易接受自己的意见，信任自己对别人的看法。
　　 2. 处处以营销为工作之重，以顾客为生意之本。无论是在经营小高尔夫球场时先联系附近社区向小孩做宣传，还是在设计服装时先在年轻人里做市场调查，都是Kandra首先提出和承担的工作，事实也证明，正是这些容易被忽略的营销工作，造成了Kandra的组与另一组的根本差异，也把Kandra的组推向成功。在这一季以设计任务为主的特点下，完成任务前更需要清楚地了解顾客，计划好推广模式，这样才能保证产品受到顾客的认可和欢迎。在商场中，以为依靠技术和完美的产品就可以取胜是愚蠢的，再好的产品，满足不了顾客的需求一样产生不了销量。在职场同样如此，我们的顾客是利益相关人，我们的产品是我们的idea，了解对方的偏好，说出的观点是对方（尤其是老板）喜欢听到的，而不是自己认为聪明的，这样才更容易被认可和接受。
　　 3. 做事有计划性。每次Kandra当project manager，她的思路都非常清晰，步步为营，临危不乱。尤其是在最后一集终极PK，她在给赞助人留下并不完美的第一印象，并不灰心，马上分析问题所在，一步步计划把活动安排道细节上，队友的工作也因为被细化而变得容易执行并且质量得到保证。这是我在项目管理时非常需要学习的，接到陌生的任务时不应该像盲头苍蝇一样，想一步马上做一步，等遇到问题时才慌忙解决，而是应该先总体考虑要了解的流程和信息，可能出现的问题，并定出任务计划，准备应急方案，把问题集中向合适的人请教，这样工作才能在自己的掌控当中、
　　 4. 良好的人际关系能力。节目到最后所有选手除了她的对手Tana没有不称赞她喜欢她的，包括Tana的下属和Greg，有两个原因，一是她的能干和人格魅力，与她共事任务变得容易掌控且更有成就感，当然谁都愿意与常胜将军一起工作；二是她一贯的称赞队友的风格，队友在言语上受到肯定，在行动中受到尊重和信任，当然会在内心里对她更有好感，干起活来更卖力。当然这种信任并不是放任，她放心地把工作交给队友是建立在她已做足准备工作，把任务简单化足以让最愚蠢的队友轻松完成的基础上的。可以见到，在工作中肯定别人，称赞别人的重要性，做人先做事，建立别人对自己的信任，营造高昂的士气，是团队成功完成任务的前提。
　　 5. 大局为重。虽然在赛程后半段连连报捷，但Kandra与Greg和Tana组成的联盟有了意见的分歧，在给GM的新车设计宣传手册的任务中达到顶峰，Greg和Tana甚至用放弃工作睡觉来对付她，她完全可以选择放弃，并且用他们的不合作来向Trump辩解，但她最终选择以完成任务为重，独立完成设计和印刷工作，最终取得成功。这表现了她凡事追求完美，勇于承担责任的品质，在队友消极怠工的恶劣情况下，仍然凭一己之力出色完成工作。当然她也不是忍辱负重默默无闻的“老好人”，在表现成果和显示功劳时她也毫不含糊，没有让Tana坐享其成的阴谋得逞。在我们的工作中可能经常遇到与别人的摩擦或者受到不公平待遇，这种时候把个人恩怨和情绪置之度外，一切以工作为重，你可以在工作以外回避或者提防这个人，但在工作中仍然要抱职业的态度预知合作，保证工作顺利完成，这样才是对自己前途负责的理智行为，在工作中斗气，两败俱伤，是最损人不利己的。同时在该强硬的时候也应该毫不露窃，争取自己赢得的权利，不给别人留下好欺负的印象，才能赢得对手真正的尊重。
　　 6. 后发制人。比赛前半程Kandra并没有表现出很强的能力，没有主动做project manager，也很少团队工作中发挥关键作用，而是从经营小高尔夫球场开始突然发力，从此她所在的team就再没有输过，笑到最后，这正表现了她的智慧和对比赛规则的深刻了解。比赛开始时，队友素质参差不齐，任务完成质量有太多不确定性，这时候做project manager是很冒险的行为，到后半段对队友情况都摸清了底，尤其是她在两队互换人手时果断地选择对方最能干地两人Greg和Tana，而把自己组最娇气的两人剔除，就反映了她的成竹在胸。在职场也是一样，刚进公司或者新的团队，没有了解同事和老板的习性就露出锋芒，很容易成为被攻击的对象。相反，开始低调地观察别人的一举一动，并不急于表现，等待适当时机一鸣惊人，或者在平时的工作中逐步改善体现自己的进步潜力，这样能坚实地建立自己在团队的reputation