2009-05-08 22:05:55
来自: danny
零售店如何盈利：针对顾客满意的差异化策略的评论
很容易看出，作者有丰富的实际操作经验，也接触了不同类型的多种店铺。他能拿出系统的作法，比那些东抄西抄忽悠人的顾问和商业作家强太多了。
其中的客户管理思想及作法含金量很高。
零售店如何盈利：针对顾客满意的差异化策略的评论
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在哪儿买这本书? · · · · · ·
作者: （美）霍金斯（Hawkins，G.E.）
isbn: 7111162927
书名: 零售店如何盈利：针对顾客满意的差异化策略
页数: 178
定价: 19.0
出版社: 机械工业出版社
译者: 王德伦
装帧: 平装
出版年: 2005-5-1
又名: Building the Customer Specific Retail Enterprise
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