就算真的知道原因出在哪里，也并不意味着有能力真正解决问题

2008-02-08 23:42:58 　　来自: 车东@DouBan (北京)

连胜的艺术的评论   
提示: 有关键情节透露

　　从一个失败团队的教训和从一个成功团队的经验，你能得到的结论几乎是一模一样的，经常看励志类书籍常有这样的感觉：很多大道理你可能在幼儿园就懂得了。“好比体重超标的人知道他们不应该过度进食，输球的队员们知道他们没有齐心协力”，这个比喻很贴切，既然所有团队都是希望“成功”的，但是为什么能做到“知行合一”的却少之又少？
　　团队的失败一定不是成员不想成功，而是因为缺乏成功的技术手段和合理机制（动力和决心也是奖惩机制造成的）。所以，我看《连胜的艺术》我主要着重看各个团队在转败为胜过程中运用的一些评估技术手段和让所有人能为共赢目标而努力的机制。对于连胜真正起作用的，往往是对问题使用各种的客观量化数据进行评估及其依此而创建的奖惩机制，比如：大陆航空公司对全体员工每季度提供250万$的奖励基金，用于挽回由于飞机误点造成的每季度500万$损失。其中5M$的季度损失评估实际上是操作起来非常有难度的客观数据；
　　常问别人和常被别人问的一个问题： “只要你真的觉得它重要？”其实就是你是否想清楚了愿意为解决这个问题花多少钱。
　　
　　原书名：
　　Confidence: How Winning Streaks & Losing Streaks Begin & End
　　《决心： 连续胜利/失败的始末》



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