babyfacer的评论(43)

提示：评论里有关键情节透露

> 没关系，可以显示全文。

其实下面的每点都有细化，这里就不摘了。 我的摘记不一定意味着我真正透彻的理解书的全部，还希望为将来查阅方便。所有的摘记皆是如此。 有关客户 1. 谁是你的客户 2. 什么是客户认可的价值 3. 你从客户那里获得的成果是什么 4. 你的客户战略是否与你的经营战略配合的很好 预测未来的最佳方法就是创造未来。 有关创新 1. 你必须放弃什么来为创新创造更大的空间？ 2.你是否在有系统地寻找机会？ 3. 你是否用 一种规范化的流程来将创意转化到实践中去？ 4. 你的创新战略是否能够很好地配合业务战略？ 7个关键的机会来源 1. 意外 2. 行业和市场的不均衡 3. 作业流程的脆弱性 4. 行业与市场的不匹配 5. 人口统计特征的变化 6. 观念的变化 7. 新知识 关于合作 1. 只做自己做的最好的，即发挥你的长处......

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纠结了半天，贴不贴这点读书摘记，最后还是贴吧。本来是写在我不公开博客里的。 之所以纠结是因为这点点摘记不是这本书的全部，只是对我个人而言更加有用的一些细节，对所有的读者并不一定有足够的针对性或者适用性。 很多有共鸣或者有用的，我并没有贴，要么是因为我已经做到，要么就是早已刻骨入髓。 当然贴的也不是我都没做到，不过需要做的更好或更加注意。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 三色原则，身上的色彩不超过三种。 三一定律，在休闲、睡觉、散步时不穿西装。 三大禁忌，商标不拆；不要穿白色袜子，不要穿尼龙袜子；最好戴真丝领带。 正确的上下楼，背部挺直是关键。 一般正确的握手姿势：身材取近似立正姿势，用右手握住对方的手，用力稍轻，然后身体稍微向前倾，目视对方，来表你对对方的关注和尊重。 如何提问： （1）提一些澄清事实的问题 （2）提一些针对性强...... (1回应)

原文自本人新浪博客：http://blog.sina.com.cn/s/blog_538f46f70100ghlf.html 新浪博客规定标题字数太有限了。我其实要写的题目是： 《Developing a Learning Culture in Nonprofit Organizations》读书小记 MSN Spaces就让我写了完整的题目，8错～～ 当然，这本书的名字也挺长。。。汗～ 这本书一看就和我专业学习无关。我为啥看？原因很简单：好玩。 所以，以下写的不是书评。只是摘记，我觉得有意思的小地方而已。 所以，千万别当书评，千万别因为我写了日志就要去找来看。不必要不必要。 我不到一个小时就翻完了，属于skim through抽取关键字方式。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 这本书讲的是： 我们需要学习型的文化，如今存......

原文自本人博客：http://blog.sina.com.cn/babyfacer 转载请注明出处。 BBF注：细节和服务，其实有时看到与这两者相关的事迹，我会很感动。 这里不记录细节与服务案例，只记录一下我不知道的小知识与小句子，有关酒店管理的。 不过太细致的规则就没精力摘抄了。 管理篇：成功就是一种持续改善 按规定，客房里杯子上“中国大酒店”五个字应当向着门口，让客人一进门就看得见，以便传达酒店的品牌形象。另外，那盒小小的火柴，也应该放在烟灰缸的后面，而不是旁边。 解决客人的五个步骤： 1. Listen，聆听； 2. Empathize，体会客人的感受； 3. Apologize，道歉； 4. React to resolve the problem，对解决问题作出反应； 5. Notify the guest what was done to ......

BBF注：转载注明出处：babyfacer，http://blog.sina.com.cn/s/blog_538f46f70100faq9.html 《新企业参谋》，这是我读大前研一的最后一本书。香港总是竖排的繁体字书，读起来确实不太习惯。 这个笔记很难做，都是图与例子。只能简单的记一下了。 只看此笔记对个人提高没多大用，必须看书辅助例子。 （笔记中的图可以点击进flickr后，选择all size看大图） 大前博士还在出版新书，基本上无太多新意了，个人是这么认为的（读了他的近十本书后的感觉）。 这本书可以是大前先生入门麦肯锡后自己做的培训笔记。 想想觉得还挺有意思，麦肯锡的内部培训笔记就这么公开，而且成了全球的畅销书。 麦肯锡应该是挺不爽的，因为员工拿着笔记卖钱，还赚了大钱； 麦肯锡应该也是挺爽的，因为这本书让麦肯锡名声大振，起码当时在日本就是如此。 估计就因为这...... (5回应)

BBF注：转载注明出处：babyfacer，http://blog.sina.com.cn/s/blog_538f46f70100faq9.html 《新企业参谋》，这是我读大前研一的最后一本书。香港总是竖排的繁体字书，读起来确实不太习惯。 这个笔记很难做，都是图与例子。只能简单的记一下了。 只看此笔记对个人提高没多大用，必须看书辅助例子。 （笔记中的图可以点击进flickr后，选择all size看大图） 大前博士还在出版新书，基本上无太多新意了，个人是这么认为的（读了他的近十本书后的感觉）。 这本书可以是大前先生入门麦肯锡后自己做的培训笔记。 想想觉得还挺有意思，麦肯锡的内部培训笔记就这么公开，而且成了全球的畅销书。 麦肯锡应该是挺不爽的，因为员工拿着笔记卖钱，还赚了大钱； 麦肯锡应该也是挺爽的，因为这本书让麦肯锡名声大振，起码当时在日本就是如此。 估计就因为这......

　　原文自本人博客：http://blog.sina.com.cn/s/blog_538f46f70100f1q9.html 　　 　　BBF注：这里记录了个人觉得有价值的摘抄，以及浅见。摘抄源自《思考的技术》，大前研一著。 　　如果觉得只是有用而转载的话，请停止吧。拥有和消化是两回事。很多人转载是为了保存，可真的只有保存，没有看，哪怕只粗略地看完一次。 　　 　　懒于求知的人没有生存的空间。 　　 　　虽然我是以一个经营的白痴的身份进入麦肯锡，可是做起事来却充满了自信，因为我发现“做经营分析其实和进行科学研究没什么两样！” 先分析客户提供的资料、业界的资料，再做成图表，提出假设；然后再收集并且分析可以让自己的假设成立的证据等等。 　　 　　我是个非常不喜欢重复做同样一件事的人，所以后来我决定只要是我做过的事，就做一份教战手册，让任何人都可以导出相同的结论。（BBF注：其...... (2回应)

原文自本人博客：http://blog.sina.com.cn/s/blog_538f46f70100f1q9.html BBF注：这里记录了个人觉得有价值的摘抄，以及浅见。摘抄源自《思考的技术》，大前研一著。 如果觉得只是有用而转载的话，请停止吧。拥有和消化是两回事。很多人转载是为了保存，可真的只有保存，没有看，哪怕只粗略地看完一次。 懒于求知的人没有生存的空间。 虽然我是以一个经营的白痴的身份进入麦肯锡，可是做起事来却充满了自信，因为我发现“做经营分析其实和进行科学研究没什么两样！” 先分析客户提供的资料、业界的资料，再做成图表，提出假设；然后再收集并且分析可以让自己的假设成立的证据等等。 我是个非常不喜欢重复做同样一件事的人，所以后来我决定只要是我做过的事，就做一份教战手册，让任何人都可以导出相同的结论。（BBF注：其实这也就是他最著名的《企业参谋》的来源，...... (3回应)