张烊的日记

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当竞争达到一定程度，无论是跨国的可乐公司还是地区性的干洗店，每个业者都会面临一个新的挑战，那就是，无论这家公司的制造和配销系统再怎么有效，无论他的干洗技术再怎么先进，竞争都能够加以模仿和复制。

在这种情况下，企业发现他们只有两种对策可以选择：一是减价，二是对他们的产品注入意义。

显然，意义的的创造和管理是比较可行的方案。然而讽刺的是，尽管意义已经变得如此重要，到目前为止还没有人发展出一套系统可以用来了解和管理品牌的意义——无论这个品牌是产品、服务、公司，还是公益活动。