2011-01-14 19:05:26 来自: 简捷(客户俱乐部)

在《IT经理人世界》2011第一期上看到的这篇文章。摘录部分内容。 艾伦是美国知名的总编辑、作家和专栏作家。

”很多公司实际上并不知道自己做的是什么生意；铁路系统输给了飞机和卡车，因为铁路公司认为自己做的是铁路生意，他们没有意识到自己实际上做的是运输业生意；钻头公司认为自己卖的是钻头，他们的客户实际上卖的是“钻孔”。

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报纸和脱口秀的相似度如何？为什么不能利用自身平台来主办各种论坛，广播和在线访谈，制作Youtube模式的视频片段，还有观众参与的对话？

报纸与信用卡的相似度如何？报纸为什么不能让付费订阅的用户享受特别待遇呢？---------而且可以象信用卡那样，划分出不同的级别，付费越高，特别的待遇越多。

对报纸来说，给会员的待遇可能意味着可以阅读某些独家的专栏文章，可以通过电话会议系统听取编辑们对热点新闻事件的讨论，可以免费参加报社举办的论坛会议等等。

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【简捷】这是我看过关于报社经营最市场化的观点，看看现在国内的报纸，千篇一律，没有生命力。其实落到最后，每个行业都是在经营自己的客户，如何给这些客户提供有价值的增值服务，才能保持客户，才能持续盈利。

也知道某些媒体做CRM系统，但是到最后，那些系统好像管理的是媒体的广告主。我困惑的地方是，皮之不存，毛将焉附？

看到过《北京青年报》等组织的俱乐部，做团购生意。（怪不得人家说groupon实际上就是媒体，呵呵）。也看到《IT经理人世界》做了一个SNS社区，在融合自己的读者、作者、文章、资源。这看起来是不错的尝试。
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