一流的名字下流的服务

2009-10-28 12:46:42 来自: Winson|才氣B人(墙·监)

我十分不满卓越日益退步的服务。以下下是我的投诉。
卓越太自以为是了，我完全看不到他们珍惜每个客人。难道每次投诉都不能让你们改进吗？依然我行我素，践踏消费者权益。（言辞不宜，请谅解）发泄下。
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wtf 你们怎么做service的？？？？
首先我周日下单付款时很confusing，我选了货到付款，然后下面有银行卡支付的option，我支付完成，竟然订单信息仍旧是"货到付款". 3日后致电你们的客服，小姐晃点我！！！让我自己看看，看个p！！！！！！言语中完全没有对你们的客户show care ！！！！！！！你们好意思用amazon的名字来糟蹋书？？？？？？？？！！！！！！！！！！！！！！！真是丧尽天良！不要以为客户都能忍你们，你们自己看看自己做的了些什么都！幸好还有其他竞争者，否则你们更猖狂！！！！！！！！！！
现在我要退款，退回信用卡！
对于一个若干年在你们这里消费的客户，你们太让我失望了！一流的名字，下流的服务！go to hell!!!!!!!!!!!!!!!!!!

我定上周了7本书啊今天才被告知取消订单再来过？真是妖怪！！！！！！！

2009-10-28 14:19:22 Winson|才氣B人 (墙·监)

这是给拙刖的service feedback
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我十分不满卓越日益退步的服务。
你们太自以为是了，我完全看不到他们珍惜每个客人。难道每次投诉都不能让你们改进吗？依然我行我素，践踏消费者权益。还经营文化产业，就这副嘴脸。

你们怎么做service的？？？？
首先我周日下单付款时很confusing，我选了货到付款，然后下面有银行卡支付的option，我支付完成，竟然订单信息仍旧是"货到付款". 其次我在2009/10/25的15.33pm已经收到银行的扣款短信。这笔款项已经播出。但是订单中仍然显示“货到付款”。我就纳了这怪闷了！你们的网络订单服务是不是有bug？？？？？？
3日后的今天我致电你们的客服，小姐晃点我！！！说帮我取消订单，然后让我自己看看，看个p！！！！！！其实一旦订单取消，就应该可以操作相关的退款了。但你们的小姐告诉我有延迟？她有常识吗？我发觉和她沟通十分艰难！小姐的言语中完全没有对你们的客户show care ！！！！！！！你们找谁外包的？？？你们好意思用amazon的名字来糟蹋书？？？？？？？？！！！！！！！！！！！！！！！真是丧尽天良！不要以为客户都能忍你们，你们自己看看自己做的了些什么都！幸好还有其他竞争者，否则你们更猖狂！！！！！！！！！！今天这样写，是给你们机会进步！！！！！！我在尽我消费者的义务同时也履行我的权益，让更多的人看到你们的不对。我并不认为容忍，沉默是件好事。我该说的说了，做不做由你了！
现在我要退款，不是退回账户，因为你们逼我不在你们这里消费！我要退回信用卡！我只能等。
对于一个若干年在你们这里消费的客户，你们太让我失望了！一流的名字，下流的服务！

P.S.我上周定了7本书啊今天才被告知取消订单再来过？真是妖怪！！！！！！！我被耽误了的时间你们做赔偿吗？好意思说“为了不耽误您，您可以去其他地方消费”。这算misrepresent amazon吧！！！！！！！！！！！

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2009-10-28 14:21:47 恐拜火~~新幻界 (but the kid is not my son)

为什么选了货到付款还要支付？

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2009-10-28 14:24:42 Winson|才氣B人 (墙·监)

事情是这样的。先选了货到付款，后来觉得没有这么多现金，就在货到付款下面的银行卡付款里电子支付了下。

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2009-10-28 14:28:42 恐拜火~~新幻界 (but the kid is not my son)

选了货到付款之后确认订单了吗？

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2009-10-28 14:34:51 Winson|才氣B人 (墙·监)

确认了啊

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2009-10-28 14:42:54 恐拜火~~新幻界 (but the kid is not my son)

那你需要先取消订单，然后再重新下单采取银行卡支付方式啊。。

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2009-10-28 14:46:38 Winson|才氣B人 (墙·监)

谢谢ls的。

订单那的小姐为我取消了。我想我要尝试其他途径购买，去其他网站，正如他们那的小姐所建议的那样。
凭什么为了退款方便就再在拥有全球最下流服务之一的“卓越”再次进行消费，除非他们把我的投诉重视起来。

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2009-10-28 14:57:59 IT小兵 (不会翻qiang的媳妇我不娶！！)

名字有什么一流的...

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