【荐】将秒杀做到极致的网站 — 中国最好玩的购物社区
2009-10-26 14:48:54 来自: 秫
只在淘宝买东西？你可能已经落伍了！
每天午夜12点，正是大多数城市上班族乖乖上床睡觉的时间。但对守候在电脑前的“抢购族”来说，这就像童话里“王子捡到水晶鞋”的魔法时刻。他们目不转睛地期待着每天的最后一个、也是第一个惊喜。除了成为每天第一个尝鲜下单的抢客，更有用户猛抢“沙发”，抢发每天的第一条评论。不用等太阳升起，剩下商品的数量就会猛减数成。
这一幕就发生在24抢购网（www.24Qiang.com/?chn
作为今年4月才上线的24抢购网，已经有了一连串骄人的数据：
— 月度增长率超过50%
— 当月老用户访问比例超过60%
— 当月重复购买比例超过30%
是什么样的网站拥有如此大的魔力，让网购族们欲罢不能呢？
〔新奇的抢购模式〕
和一般大型购物网站的做法不同，24抢的特色是“每24小时只卖一样东西”，商品每到午夜12点就会自动更新。这些商品千奇百怪，什么韩国驱蚊手镯、心形煎蛋锅、乌龟星空投影抱枕、多彩电缆收纳线、太阳能手机充电器、超值笔记本电脑……它们都有一个共同的特点：新奇实用、性价比高、给消费者带来超酷的体验。而且这些新奇特产品，在24抢上的售价还普遍比传统B2C电子商务网站上低20％-30％左右。最让人欲罢不能的是，用户永远都不知道明天卖什么。难怪24抢上线以来经常出现“一抢而空”的热卖场面。
“限时抢购这一模式，做的最早最成功的是美国德州的一个网站 Woot兴起的。” 24抢购网的创始人李刚向记者介绍说：“他们的口号是‘One Day, One Deal’，即每个商品只有一天的交易日，24小时之内抢光为止，或者商品数量卖完自动结束，过期不候。这种给顾客立规矩的新奇商业模式当时给我的刺激就很大，这和亚马逊、eBay等网络大超市的概念完全不同。 有过购买经验的人都会深深爱上这个网站，仿佛上瘾一样。”
〔独特的搞怪文化〕
可能在中国没有比24抢更奇怪、有趣的购物网站了。主页看起来更像是每天一期的娱乐日报：“如何了却这一段煎情”（心形煎蛋锅）、“敲敲打打 人键人爱”（可折叠键盘）、“你是光！你是电！你是不要电池的手电！”（手摇式手电筒）、“勉强没幸福，躺着最舒服”（床上电脑桌）……
“为什么只是卖创意产品，而不是创意地去卖产品呢？”24抢的创意总监Daniel向记者分享了他对“抢购族文化”的理解：“80后的一代，包括我自己在内，是在《大话西游》式的无厘头文化中成长起来的一代。我们对消解神圣、戏谑、讽刺、搞怪的东西有天然的好感和亲切感。”
Daniel说用户对搞怪路线的宽容和支持程度超出了他的预期，广泛的共鸣也让24Qiang的创意越玩越欢。“我们卖手摇手电筒那次，网站标题干脆做成了显示不出来的样子，正文部分也刻意花屏，最后只留了一行小字：’没电了？赶紧去充电费吧’。还真有一个用户往个人账户里充值的，”Daniel笑道，“幸好我们的客服及时给用户做了说明，用户倒非常理解，反夸我们太能搞怪了。”
〔 Wa！就要这样抢〕
2009年，一句“贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭”的帖子让整个中文互联网世界为之疯狂。尽管之后有媒体爆料是某网络营销公司炒作的结果，但这个网络事件客观上也说明了贴吧等中国网民有多么的“寂寞”，不少专家将贾君鹏事件解读为一种“集体非理性所引发的蝴蝶效应”。 而24抢给人的惊喜远远没有结束！
李刚给记者拿出一个普通的纸盒，上面贴着一张醒目的贴纸，印着一个Wa！字样的LOGO。“这是什么？” 记者愣了一下 。李刚说：“这就是Wa！。我们就是想给用户与众不同的感觉。网站上不公布今天卖的神秘盒子里装着什么，只有抢下到手后才会明白。每个用户拿到的东西都可能不同。Wa！就是用户打开盒子那一刹那的惊喜叫声。”
“连买到什么都不告诉客户，这样能卖出去么？”面对记者的质疑，李刚充满阳光地一笑：“卖疯了！那天的Wa！创下了我们的单日最高销售记录。Wa！给了我们极大信心，证明我们这次的创意营销非常成功。也说明，大家想要购买心动的感觉，而不仅仅是简单的商品。我们做到了！”
〔坚实的购物保障〕
强势创意的背后，是24抢在网站后台运营、物流配送、售后客服方面的艰辛付出——这也让24抢具备了其他网站较难赶超的优势。2009年国内出现了很多各具特色的B2C网站，竞争进入了新的白热化阶段。24抢在同类网站中，独家做出了最为大胆的承诺：30天无条件退款、全国货到付款、合并发货、超时发货赔偿等。
“敢于如此承诺，一方面是因为我们有足够的资金支持和培育客户的耐心；另一方面，也是最主要的，就是我们始终坚守一家B2C网站的本位和良心，最好的售后服务一定是最硬的实力。”李刚的眼里充满了坚定。
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