请教大家一个关于门户网站的问题

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  2009-07-24 16:20:01 彦七 (时间了解爱的价值。)

  用户习惯大过于用户体验。
  
  我是不是说得不清楚。。。
  
  养成了习惯的东西，要比公认的美或好都更为重要。这就是我的观点。
  
  还有一个原因，因为内容实在太多。如果忽然做了一处或多处的改动，（比如把原先首页的某内容合并入某二级页面中，意味着用户需要重新检索网站站内容的大半才可以再次找到。）用户不仅仅是不习惯，很可能根本无法使用。

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  2009-07-24 16:52:51 amstel (High & Low)

  去掉这些，广告费从何而来？Sina海外版倒是简洁，没有效益啊。再者，SIna SOHU从互联网初期到现在，大多数用户也就认了

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  2009-07-25 08:38:50 丑丑

  to 彦七：
  
  ^_^~~同意你的观点~那像yahoo和MSN的网站最初就是这样的呈现形式吗？还是从海量模式演化到现在的？

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  2009-07-25 08:41:47 丑丑

  to amstel：
  这样的话国外的门户网站靠什么盈利呢？

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  2009-07-25 18:57:12 Mr.Goosey (Mr.Goosey)

  赞成楼上的用户，用户习惯在中国门户网站领域超越了用户体验；
  其次，首页起到的是分流的作用，是各个频道都在争夺的位置，门户网站很多跟用户量和流量挂钩，由于门户网站的流量主要集中在1-2屏内，之外的地方用户点击骤减，所以没有人愿意为用户流失承担责任反而变本加厉的增加用户1-2屏的内容，从内容和运营商业同样造成了这样的问题，这是我的一些看法，欢迎交流。

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  2009-07-27 01:50:36 呆聋瞎 (新目标，新开始)

  不同意楼上的关于，用户习惯在中国门户网站领域超越了用户体验的看法。
  
  设计者考虑用户习惯本来就是设计用户体验环节的一个重要的部分。而且用户的习惯也不是金科玉律，一陈不变，或者老虎屁股摸不得。
  
  以搜狐的首页为例,大家通过下面的网址可以看到1999-2008年的搜狐首页， http://web.archive.org/web/*/http://www.sohu.com
  
  1999的搜狐首页只有1屏，直到 2003年12月12日的五年中，它的首页也在3屏以内。而2004年-2008年，直至现在的2009年，搜狐的首页已经发展到7屏左右了，从历史数据我们可以知道，搜狐的首页不是第一天就变得那么肥大的。那么，是先有用户的习惯，然后再有网站首页的设计；还是先有网站的设计，再有用户去适应这种设计呢？我想，在中国，还是后者居多吧。肥大的首页，堆砌的内容，试问有谁天生有这个习惯了？退一步说，就算是老用户“天生”习惯了，难道每年新接触互联网的用户也有这习惯？还不是我们的设计培养的。
  
  因此，搜狐首页越来越肥，真正的原因不是什么用户习惯，而是搜狐的设计理念造成的。我们从它首页的结构，和发展历是可以推断出，搜狐认为它的首页应该包括导航，站内搜索和各个板块（几乎是所有）的一些推荐内容的（当然还有广告）。我们都知道，随着搜狐的业务和板块的逐渐增加，根据这种对于首页的设计理念，搜狐首页越变越肥是理所当然的了。
  

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  2009-07-27 01:51:29 呆聋瞎 (新目标，新开始)

  有过在大型网站设计经验的人，应该会理解什么叫“做加法容易，做减法难”。你在首页添个东西，只要不影响先占位子的相关方，没人管你。好了，你想精简内容，从首页删掉一块儿，相关利益方，就来跟你理论了。“凭什么删掉我们呀，你们不考虑用户习惯么？”（奶奶的，你们占位置的时候，怎么不考虑用户习惯呀？现在又拿用户当挡箭牌）。国内大多人门户网站首页都是兵家必争之地，七姑八大姨都要站个位置。要没有大家，都没有；要上主页，大家都要上。这也是为什么主页减不了肥的因素之一。
  
  还有，这么肥大，内容堆砌主页对用户真正有价值么？我们来看看Alexa的数据。
  
  http://www.alexa.com/siteinfo/sohu.com#trafficstats
  
  从数据“Where people go on Sohu.com”我们可以看到，最多用户访问的搜狐频道是新闻，有22%左右。而包括新闻在内的热门频道如体育、娱乐、博客、女人，一起加起来可以占到50%以上。首页的访问人数撑死只有12%左右。这么肥大，内容堆砌主页对用户到底有多大价值？用户已经用“脚”投票了，我就不多说了。
  
  有人可能会问了，访问首页的用户最多只有12%左右，那么其他的用户使怎么进入网站的？答案就是搜索引擎。像搜狐这样以内容为主的门户网站，会有相当多的用户从搜索引擎进入网站。即便那12%的用户访问主页，我敢说很多人也只是借道而过（利用全局导航呀，登录呀，站内搜索之类的）。到底有多少人会在搜狐主页停留并浏览那些堆砌的内容，我不确定，但我可以确定这类人一定不是大多数。记得有位跳槽来我们公司的原新浪的同事也提到：新浪的首页流量和网站的总流量相比并不高。
  
  总之，像搜狐这样的门户网站，首页有这样肥大堆砌的设计，并不是什么中国用户的习惯，甚至连自己网站大多数用户的习惯都谈不上。即使有用户有这个习惯，也是网站设计本身强加给用户的。当然，国内的网站设计“借鉴”之风盛行，门户网站如此，别的小网站也争相效仿，到后来，渐渐地竟然变成了行业“标准”。唉，为什么好的东西不学…….
  

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  2009-07-28 16:53:12 小天 (珍爱生命，少上豆瓣)

  当用户习惯了一种方式后，那么这种习惯就是最好的用户体验。
  网易以及各种门户，积累的用户已经习惯于那种页面的访问，就像我，已经非常习惯于网易的首页，以及网易的社区（club.163.com），感觉那样的方式很合理...
  所以在做优化的时候，很难取舍一些问题，也许这样更优化，但是用户会很不习惯，就像你习惯了用刀叉，虽然筷子更好，更方便，但是更改用户习惯就很难受了
  还有国外的用户习惯和国内有很大的不同，从用户群体，到用户需求，有很大的不同~
  在一个最重要的就是，门户网站，特别是新浪的运营，品牌广告占据他们运营的很大一部分，所以用户在访问的时候，到处充满着广告，当让也会增加用户访问深度
  如首页一个一篇文章链接，用户所想的是点击进去后，就应该是文章，但是很多网站做的是，点击进去后，是二级栏目，栏目首屏放的有这篇文章，再点后，就可以打开该文章，这样用户多访问一个或者两个页面，自然，广告位和用户阅读的内容就打了很多...
  LS说的，搜狐那样的门户，很多人已经在说了，那样用户体验并不是我们效仿的。
  不过有一点很对，就是首页的加的容易，想减，那样麻烦很多...
  

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  2009-07-30 00:03:23 瘦羊羊 (为不做事找个优美籍口)

  好贴。

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  2009-07-30 00:13:25 佐臣

  觉的yahoo太简洁了，找科技新闻要点好几下，其实便不方便，不熟悉的人很难找的。

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  2009-07-30 11:12:59 呆聋瞎 (新目标，新开始)

  To 小天
  
  用自己举例子，很形象，但是只能代表自己，或者和自己的类似的用户，并不是所有的用户。小天提到的习惯应该是网站老用户的习惯，首页的内容再多，老用户也可以容易地找到自己想要的东西。但是，新用户就未必如此了。
  
  其实我们争论的核心就是人本身的认知习惯和后天形成的习惯的冲突。信息越少，认知和学习的成本就越低，这也是为什么lz 会有疑问：就是为什么符合人认知习惯的“精简”主页没有出现。
  
  例如，如果我们让一个“新人”，在这个杂乱的桌面上找东西，那就比较费劲了。如果你找人把桌面整理一下，“新人”的找东西的效率会更高。
  
  有趣的是，你会看到一些人的桌面电脑“桌面”很乱，文件到处乱扔，但是如果你让他找个文件，他缺能很快地找到；如果你找人给他整理一下，他就没那么容易找到了，而且还会抱怨哪个不长眼的多事。这是因为他习惯了这种杂乱（后天形成的习惯）。
  

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  2009-07-30 11:15:30 呆聋瞎 (新目标，新开始)

  To 小天
  
  我们搞设计的，应该知道，用户细分。一个主页搞成什么样子，不是我们决定的，而是各种类型的用户决定的。搞个千人一面的主页，不是什么好的设计，用户习惯也只是挡箭牌。
  
  现在我们回到主页问题的讨论。访问门户网站首页的用户，有新访问者和回访者。对于新访问者我们是不是可以大胆点提供更为精简的主页呢？毕竟，对于新访问者，大多数情况下，人家出来乍到，没必要把老用户习惯浏览的肥大主页给人家看。而回访者，尤其那些天天访问主页的用户，我们可以提供比较保守的主页方案。而且对于回访者的主页，我们也可以慢慢的小改（如，每个季度搞一次）。小小的改动，还不至于让老用户很反感。慢慢地，主页就会越来越瘦了。毕竟，人的认知水平总是有限的，首页越变越肥，不是什么好的趋势。
  

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  2009-07-30 11:19:01 Fundy (然后趁青春好好恋爱一次)

  国外用户更加习惯于自己去一步步发觉内容，所以首页上并不需要呈现太多的东西而只是一个开始探索的入口，用户根据自己的兴趣选择路径进入
  国内用户则更加习惯于直白的呈现方式，他们更希望在首页上一目了然的列出所有的资讯，然后他们再一目十行的从中寻找感兴趣的内容

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  2009-07-30 11:51:35 苏叫兽 (有时候 心潮澎湃 不想停止)

  ls说的很有见地。
  我们的浏览习惯跟国外的就是不大一样。
  在很多种情况下我们国内的网站设计都是迁就我们的浏览习惯来的。
  还有一个另外的因素就是考虑到了网站首页对于SEO搜索引擎优化的影响也是设计上存在的一个很大的因素。

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  2009-07-30 14:10:03 丑丑

  to 呆聋瞎：
  这个区别对待新老用户的构想好像没法实施吧？毕竟网站首页只能有一个，除非让用户根据自己的需要去定制

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  2009-07-30 15:31:32 丑丑

  国外门户网站的用户群体和国内的有哪些不同呢？

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  2009-07-30 15:38:02 呆聋瞎 (新目标，新开始)

  To 丑丑
  
  个区别对待新老用户的构想好像没法实施吧？可以实施的，利用cookie, 对于访问网站的用户打个标记。你就知道哪些用户访问过网站，哪些没有。

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  2009-07-30 15:53:02 呆聋瞎 (新目标，新开始)

  To 丑丑
  
  原理和网站 A/B Test 的原理相似。比如，网站首页的改版有两个方案, A和B。技术上可以实现将相应的流量（比如各分5%的流量）分给两种不同的方案。然后，可以给不同的访问者打上不同的标记，如：A,B,C（只是打个比方）. 有标记A的用户看到的主页是A 方案，有标记B的看到的主页是B方案，有标记C的看到的是原有网站主页。只要用户不删除cookie，他看到的主页都和给他的标记对应。 通过在一段时间（比如一个月），对比不同方案的数据指标，可以帮助判断网站首页的那种方案比较好。这一切，都可以自动完成，不用用户手动定制的。
  

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  2009-07-30 20:32:41 BANUM

  历史遗留问题，越是老的站点想改前端设计越难，再者，用户习惯比较重要，新的界面的需要用户学习一段时间才行，从可用性角度说也是有代价的。如果不是什么特别糟糕的情形，一般都不会整改。

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  2009-07-30 20:43:47 Fundy (然后趁青春好好恋爱一次)

  用户习惯是一回事
  广告客户的习惯那更是重中之重

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  2009-08-03 17:57:07 丑丑

  to呆聋瞎：
  O(∩_∩)O~多谢多谢~解释的很详细~原来可以这样~我这个技术菜鸟又长知识了

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