[请教]B2C购物中用户心理和行为分析

vinnel

2009-06-17 10:51:59 来自: vinnel

课题如题,因为一直呆在高校,所以也是最近才转这一块,一下子还难入手,所以想请教下各位业内专家以及兴趣同仁能够点拨一二,有没有什么经典的book以及paper值得阅读的推荐给我。
谢谢,可能的话,可以一起合作学习研究。
再次诚挚的感谢~

  • Linhai

    2009-06-17 12:53:15 Linhai (费城之子)

    心理不知道 行为就难说了

    假设小明某日上新蛋看笔记本,看来看去都觉得不合适

    第二天小明收到新蛋促销邮件,发现某笔记本降价了,于是点击邮件中的链接上去看看,这时忽然觉得要看看网上的报价信息,于是乎去PCPOP看了看报价,发现还是新蛋便宜一些。

    于是直接进入新蛋,搜索某款笔记本,下单,结账,发现支付宝没钱了。作罢。

    过了几天支付宝充值了,从google搜索新蛋网,点击付费链接进入新蛋。准备结账的时候,忽然发现IE可能不安全,于是换firefox直接登陆新蛋,下单结账。

    这个行为怎么分析。当然了,这个例子我瞎编的,与UE的关系没那么密切。

  • 呆聋瞎

    2009-06-22 09:30:00 呆聋瞎 (新目标,新开始)

    推荐:

    ONLINE CONSUMER PSYCHOLOGY

    大概内容以在线消费者的动机(motivation)和行为(Behavior)为切入点,分别介绍了在线广告、商品定制化、网站设计对消费者的影响。此外,还介绍哪些因素会影响消费者的购买决策

    Consumer Behavior(European)

    这本书的主题和B2C购物没有直接的关系。但是它的理论构架相当完整,例子也比较直观、有趣。应该是不错的参考书。

    这两本书你去网上搜搜,应该会有。我就是从网上找的。

  • 2009-06-23 15:39:31 vinnel

    好的~ 多谢两位~突然转到这个课题还比较生疏,这几本书我先购来学习学习,打打基础~ 希望能够继续交流

  • Cam(牛贱桥)

    2009-06-23 15:46:03 Cam(牛贱桥) (在杭州)

    电子商务的消费心理学~~~

  • Cam(牛贱桥)

    2009-07-07 00:26:32 Cam(牛贱桥) (在杭州)

    http://ued.alipay.com/?p=1044#more-1044
    看看这个吧

  • Anita

    2009-10-13 23:18:51 Anita

    学习了~


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