起个题目:怎么干掉百度

David
2008-08-18 10:32:56  来自: David

这些天考虑社区、用户关系、用户习惯,就想到搜索引擎这种无关系应用,以及现在的市场格局,百度的地位不可撼动吗?请继续

   
Aspirin

2008-08-18 11:41:12 Aspirin

问个问题:为什么要干掉百度?



David

2008-08-18 11:42:38 David

呵呵,可能题目有点偏,意不在干掉百度,而是怎么扭转用户使用习惯,百度是个占领了大量互联网用户习惯的典型,所以就拿他当靶子了



Aspirin

2008-08-18 11:45:56 Aspirin

有选择才会有改变,

现在中文搜索除了百度还有其他的替代品吗?如果百度是用户的唯一选择,那要怎么扭转呢?

P.S
个人偏好google



Aspirin

2008-08-18 11:46:52 Aspirin

要不我们创造另一个“百度”?



David

2008-08-18 11:54:45 David

恩,说的对,有选择才会改变,比如email,有了gmail,我就放弃了163;

搜索引擎这种应用,似乎短期内不会出现革命性的功能革新,所以从选择的角度考虑,似乎没出路了。



David

2008-08-18 11:55:30 David

再造一个百度没意义的,功能本身价值不大,百度的价值在于占领了用户习惯。



Aspirin

2008-08-18 12:38:19 Aspirin


第一个问题.
想改变一个人的“习惯”是很困难的,但只要是习惯,改变它无非就是两种,a培养新的习惯;b让用户对旧的习惯产生厌烦;对应的解决方案就有

a让用户有的选择是为了培养新的可以替代的“习惯”,想Cuil之于Google

b其实我只是把这个问题冀希望于百度内部的问题,就是让百度自己去“作恶”,直到用户讨厌为止,比如我就特讨厌什么百度搜霸之类的。
像Google这么强悍的公司深知最大的敌人就是自己,所以把“不作恶”列为了自己的口号不是没理由的。(这段话算我PMP)

这样算来段时间内想改变用户的习惯是比较困难的,第一即没有替代百度的东西出现,第二消极地把希望寄托于百度自己“作恶”还得慢慢的等。(武侠小说里的高手过招其实不是取决于你有多强而是取决于对方能犯多大的错误:)

所以我们还是把希望从“用户习惯”这个角度来考虑,这样我们先考虑一个很基本的问题:所谓“用户的习惯”的本质是什么,我们还是从这里来找突破口吧

第二个问题
1. 所谓的“用户习惯”的本质是什么?



David

2008-08-18 14:18:14 David

恩,这样理解很正确,有收获。
只要原习惯的基本因素都在,比如百度存在,并且不做自取灭亡的修改,用户不会因为替代品的出现而改变习惯。除非有大的功能性提升,但是在我的理解范围内,搜索引擎功能和人工智能难有质的飞跃,垂直搜索只能作为既有搜索引擎的补充,抢占一部分边缘市场,不可能打败百度。
不作恶不可能成为绝大部分用户放弃百度的理由,只是一种提升品牌价值的口号。
所谓用户习惯的本质,这个还真没仔细考虑过。可能也要分什么样的习惯来看。搜索这个习惯本身比较简单,培养容易,转变也不难。

我是觉得,想快速有效的打败百度,强占这种非关系型应用,只有作恶,强占浏览器。就像当年一搜能做到搜索老二的位置,3721功不可没。



Aspirin

2008-08-19 00:39:51 Aspirin

1.同意,垂直(部分)搜索只能部分打败部分百度 (听着像句废话)
垂直搜索市场上打败百度的例子:酷讯

垂直搜索市场上没有打败百度的例子:搜狗 (当然需要数据支持这个观点)


2.我并没有说“不作恶”会导致什么结果,我只说了“作恶”会导致什么结果。按逻辑的套路,"A能推出B", 不能推出任何!A相关的结论来。因此,我并没有说“不做恶是绝大数用户放弃百度的理由”, 我的字面意思是“百度的作恶会改变用户的习惯”。


3. 当年的一搜,现在的3721又能怎么样呢,还不是人人喊打!!。我觉得搜索市场真正的竞争是90年代末到2002年的这段时间搜狐,新浪,雅虎中国三雄割据的那个时候,那个时期那真的就是搜索就是互联网,互联网就是搜索;那时候搜索,邮箱,个人主页,门户,新闻,游戏,中文IM, BBS,谁做大了其中的一块都是老大,只是后来他们都奔门户去了;那时候VC还相信所谓的装机量,覆盖率,所以才有3721的市场。

4. 用户习惯的本质
我到现在才用户的搜索习惯这个问题,第一次使用肯定不是”习惯“的问题,因为他才第一次用,哪来的习惯而言;第二次使用就会涉及到”习惯“的问题,所以我觉得讨论这个问题起码得从用户的第二次使用谈起,问题即”你为什么还要使用这个网站”。想下载MP3我就去百度,搜火车票我就去酷讯,查询北京的出行路线我就去数字北京,看自己订阅的RSS我就用Google Reader,看视频我就上优酷,这些都是些非常习惯性的行为,我一眨眼就上去了,想都不用想。其实这些行为都经历了以下四个过程:

1. 需求产生 (我想干嘛)
2. 预知性 (我知道哪个网站可以满足我的需求)
3. 便利性 (我能很方便地使用网站提供的服务)
4. 满意度 (使用起来还凑合,没有病毒也没有乱弹的广告,速度还快)

1. 需求问题
需求是一切行为的动机,我之所以去百度去Google那是因为我有搜索的需求,如果我没有搜索的需求,我当然不用去百度google了。

2. 预知性
预知性其实就是用户知道该去哪里的问题,广大的广告主们花那么多银子不久想制造出这样的效果吗? 举个例子,比如说定酒店,第一次你可能是通过搜索引擎搜到elong的,第二次呢,你可能就能直接上elong了,为什么呢,因为你已经知道这个网站可以满足你的需求了。同样的例子,比如说MP3搜索,第一次我可能是通过百度或Google搜到百度MP3的,第二次我可能直接就用百度MP3搜索了。

市场细分,广告效应,首次用户体验这三者造就了用户的预知性。

3. 便利性
wp,bloger,wikipedia.,flickr这些既符合1.需求,用户又对其有2.预知性的服务,为什么没能成为我们的“用户习惯”呢,这绝对是便利性的问题了。天天爬墙看谁受得了,反过来,我们也看到如果消去便利性障碍,这些服务马上又大受欢迎起来,立马变成用户习惯。

4.满意度
现在的网民对网站的服务的要求已经很低了,对搜索而言,相信很多人和我的要求一样,只要搜索出来的结果还凑合,不三天两头的强制我安装什么插件之类的,我就很满意了。可惜能做到的也是寥寥无几。


同一类型的网站下,1.需求是确定的,234是网站可以努力的地方。同时网站应该知道对用户而言,1和4是用户养成习惯的动力,2和3是用户选择习惯的依据。

综上,

我觉得这四点是我能理解的所谓的“用户习惯”具体化,用来分析分析百度的竞争对手为啥会失败还是蛮管用的。想干掉百度,那就改变百度其中的一个值,如果你不能,那就你达到百度全部的四个值,那你可以和百度抗衡了。

5.啥叫“非关系性应用”??



Aspirin

2008-08-19 00:40:38 Aspirin

呵,一口气还让我敲出了这么多了



David

2008-08-19 11:57:57 David

哈哈,写的很精彩,有启发

非关系型应用是我起的一个名字,就是不维护用户关系的应用,或者说不是社区。



David

2008-08-19 12:02:32 David

用户习惯的本质 这一段,应该是突破口了

我觉得最大可能就在社区,尤其是facebook这种开放平台,应用整合,未来就是一个个人门户,所有自己需要的应用都通过widget的方式整合到自己的主页,找什么都在自己的领地,不需要记那么多域名,适应那么多不同的界面和习惯。

我自己下过一个定义,web2.0是内容整合(rss)下一阶段是应用整合widget,这会是一个相当长的过程,不过现在已经可以看到崛起的苗头了。





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