我的志愿者实践和一些想法

2007-06-13 16:29:08 来自: netawater

很早的时候我动了做志愿者的念头，原因是模糊的，一个理由是我觉得一个成熟的社会需要志愿者。
来到上海之后，我做过两次志愿者，一次是参加奇幻基金会的开放式课程计划（www.myoops.org），它的目标是将麻省理工学院的开放式课程中文化。麻省理工学院是我所敬仰的学校，能够接触到他们的上课资料，让我欣喜不已。我可以边翻译边学习
，无论是英文水平还是专业水平都可以大大提高。无奈我去得太晚，我所学的专业课程都被人领养走，于是我选择了一门历史方面的课程（个人兴趣，另外选了一门专业课程自学），这个计划将翻译是分两层，第一层翻译的是翻译课程的介绍和大纲等简短文字，期限是一个月，第二层翻译的是课程讲义，无期限。我很快完成了第一层翻译交了上去，一位编辑给我回复了他/她的一些修改之处。当时我有点忙，虽说对修改之处有看法，也没时间去回复，而且以为我不回复就是默认这些修改，他们会将其上线，然后我马上开始第二层翻译。不料过了几个月，我收到了他们的催促信，我很惭愧，赶紧把我想与编辑探讨的地方回复给他们。接着过了几个月，我又收到了他们的催促信，原来当初的
编辑不见了（编辑也是志愿者），他们也不知道我回复过了。然后我和第二位编辑在邮件中讨论应该如何修改，然而后来第二位编辑也不见了。我尝试过用不同邮箱给编辑和计划主持人发邮件，都无法联系到他们。这样又过了几个月，他们又来催促我，我做了解释，一位新的编辑给了我他/她的意见，此时我也不想再精益求精了，让他们赶快上线。之后我既没有收到过他们确认好的邮件，数次去课程网页，也没有见到更新（现在更新了）。我想我该放弃了。
整个过程，我有做得不好的地方，或许我应该把所有的资料通通翻译好了事，这样我的基本目标可以达到，期望我翻译好的资料能得到很多人的认可，能让他们受益，能和他们进行交流以进一步提高自己的水平实属奢望。另外一方面，我个人觉得这个计划不大会成功：一是计划主持人过于注重前期的宣传，他觉得网站访问量大就非常好而最重要的翻译过程却不太关注，也许他认为这只能靠志愿者自觉。不过我认为拿薪水的员工没不可能完全自觉，唉，这实在是个难题。二是执行过程中的大小事务都要经过他中转，他在一次聚会中解释过原因：这样计划需要一个明星来宣传。但这样执行效率太低了。他向我们抱怨过gmail的丢信问题，一千封信中即便丢掉了一封也打击了一位志愿者的热情。此外我觉得这个计划要能与我们的大学合作起来那该造福多少读书的弟弟妹妹！可惜，海市蜃楼！
另外一次是去做上海图书馆（www.library.sh.cn）的志愿者。未做志愿者之前，我就经常去上海图书馆。如今我很少买书，但看书的习惯不曾丢；另外图书馆的氛围很好，有时我需要安静的环境，去图书馆我一般都不带手机。上海图书馆站登出招募志愿者的广告后，我想终于有机会可以报答一下啦，:)。我只在一个月内孤独地做了三天的志愿者，原因很简单，之后每月我都能收到管理员发来的志愿者安排表，每次都没有我，:(。我想大概因为上图名声好，愿意来做志愿者的一抓一大把。我觉得这样实在不利于志愿者队伍的建立，只能满足一下人们的好奇心和维护一个表面上的繁华。我尝试着反映过这个现象，管理员也表示赞同，会努力解决，我想我得慢慢等待。另外还有一处是我感
觉不怎么好，或许是我的心态不好。我做志愿者时主要的事情是把读者放到回收书箱中的书籍整理回书架。我干活的那个图书室活不多，只要有读者放下书籍，我就去把它归位，也不用等累积了很多本书再一起整理。而图书室里还有一位管理员，这使我觉得干活的意义在于分担那个图书室管理员本来就不重的工作。自己过于害羞，和他也没有什么交流。
唉，前两次志愿者活动都算得上是失败，我希望这次小桔灯的志愿者我能做得好些。和孩子一对一的交流，会有一个人在远方期盼我的回信，这样自己会有压力。这样就避免了我上两次志愿活动的问题，那么是否成功就取决于我自己的本事啦，比如说自己的信写得不好，孩子不想回信，:)。
读《志愿者脚步为啥"匆匆"？》有感，也想总结一下自己的之前的志愿者路程，故记之。
啰唆了这么久，好像都是在自说自话（写日记写多了），但愿我的经历能给诸位一个参考。希望小桔灯越办越好！

2007-06-14 09:29:20 gras

志愿者组织的一个很大问题就是人员流动大，大家都是志愿者，都会用脚投票，呵呵。似乎大家都很头疼志愿者莫名其妙的消失，但似乎也都没有很好的解决方法。我好像除了报怨报怨，也找不出什么招来，所以也就只能习惯就好：）很多时候，也就只能习惯，包括效率包括责任包括态度，呵呵

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2007-06-14 13:46:58 人人余非草

志愿者和志愿者提供服务的机构、组织，会在一个比较长的过程中双向淘汰，看谁的耐力比较好了

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2007-06-18 16:01:48 netawater

个人觉得不敢说一诺千金，起码最开始有了承诺，之后就得尽力去做，不能因为做志愿者不计经济报酬就可以不履行自己的承诺，有没有经济报酬和是否遵守承诺完全是两码事。或者说本来就是自愿参加的，后面就可以随心所欲地退出。商业公司提供的非志愿的，有报酬的工作难道不是让人自愿加入的吗？但员工如果想离职都要提前一个月通知的。所以我建议一开始确定志愿者的时候就应该明说这方面的要求，即使一时找不到合适的志愿者也比之后志愿者突然不干了好。资助活动中途莫名退出对孩子伤害最大，会让孩子会产生对外面社会的不信任感。
PS：gras，你没发邮件，那就在这儿讨论吧。

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2007-06-18 16:13:22 netawater

其实我觉得无论志愿者还是志愿者组织哪方面出了问题，都不是什么大不了的事，哪件事情不会遇到点问题。重要的是双方能就这些问题进行沟通，商量出一个解决方法。个人感觉志愿者组织要更费心培养一下志愿者，因为国内的志愿者氛围实在不够好。我个人很少与其他人谈起这些做志愿者的情况，感觉说了也是白说，因为我想我大概不会得到他们的赞扬或贬低，也不能够带动他们去做志愿者的情绪，没人会放在心上。

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2007-06-19 09:23:55 gras

如果志愿者觉得“有了承诺，之后就得尽力去做，不能因为做志愿者不计经济报酬就可以不履行自己的承诺，有没有经济报酬和是否遵守承诺完全是两码事”，而组织者觉得 “志愿者有这份心已经很好”，那么所有事情就好办多了，可事实往往相反，一些志愿者觉得 “我有这份心，已经很好” 而组织者觉得 “既然承诺，就要尽力去做”。想法颠倒一下，结果大不相同，最后是双方都不满意，呵呵

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2007-06-19 09:31:05 gras

如果组织者和志愿者双方愿意主动沟通，那么事情又将多么美好。可惜很多人还是习惯选择用脚投票，闷声大发财，一走了之。我也不知道为什么会这样，用我的话说“我死都不知道怎么死的”，或许这和中国人不习惯当面提出问题有关吧，关乎“面子”？

和别人说会不会是白说，这个我不好讲。我觉得有的时候是有的时候不是，看人吧。我现在也不大说这些，不过好像有兴趣的人总归会自己找我说的，嗯，物以类聚吧，慢慢来

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2007-06-19 10:20:00 Serwif

做志愿者真的也不容易，要给个成就感吧，不然怎么会有动力去做得象正式工作一样严谨认真

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2007-06-19 10:37:12 花开不败

忍耐吧，刚开始总有人是不成熟的，这种不成熟是双向的，有组织者的也有志愿者本身的。双方都需要忍耐和沟通，因为你忍耐别人的时候，别人也在忍耐你。时间长了，会发现真正合适的志愿者和真正合适的组织者。
另外沟通很重要，绝对不可以不沟通！那是大忌，有问题是必然的，只有不断地解决才会好起来。
必须承认，我一开始来这里也是不成熟的，心中也比较浮躁，还好时间久了，了解gras了，也了解自己了，心慢慢也沉静下来了，其中也有很多次和组织者的邮件交流。
我也参加过上海别的组织，卖花什么多干过，感觉是如果志愿者本身不是很成熟的话，那他很难沉淀下来，基本三次活动后就走人了。因为没有归属感。没有认识的人。而那些活动的组织者也偏向办活动而轻视志愿者之间的交流，尤其是老志愿者和新志愿者之间的交流。除非是很成熟的志愿者，否则谁愿意呆在这种没有归属感的地方？
也有人说有群阿，有论坛阿，但实际上，那些地方新人很少发言，一个新人，说什么好？
也可以说组织者也是义务的，没有这么多精力来管这些事情，那就请一些成熟的志愿者专门负责和新人的联系，每一个成熟的志愿者都有义务带领新的志愿者，因为每一个成熟的都是从不成熟过来的，在这过程中，也有很多人在忍耐你们帮助你们。即已成熟当回报社会，如果有哪个组织都是成熟的志愿者，那么这个组织必将走向衰退，因为它已经不能容忍不成熟的人了！
感谢gras summer和我不知道的人对我的忍耐，谢谢你们.

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2007-06-19 10:44:11 花开不败

话说得有些激动,可以说我愿意留在小桔灯,是因为我有归属感,我在这里有快乐的时光,有美好的记忆,除了和孩子的交流也有和组织者的交流.
我去卖花,因为我和那里面的几个组织者有感情,他们的行为让我感动,所以我愿意去,也正是这样,我才有机会认识更多的人,并被他们接纳.
每一个人走向志愿者这条路都是不容易的,都是值得我们高兴的.他们也都是要鼓励的,刚开始都是不成熟的,都需要成熟的人帮助,你说我不管,他也不管,那这样成熟的志愿者凭空出现么?
为人先者必为人仆.--以此话结尾.

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2007-06-19 10:47:49 花开不败

TO netawater:说了不会白说,这个社会必有走在前面的人.当你说出来时,有这心的人会被启发,有这行动的人会被感动.相反很多事情因为大家都不说,或者没有人说真心话,行动者感到很孤单,有这心的人也一直没有醒来.

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2007-06-19 14:30:47 gras

我觉得我自己是个表达有些问题的人，反正经常会被误会，明明是个玩笑会被当作嘲讽，明明只是一些牢骚却被当作投诉…… 汗啊，看来我要澄清一下：

我上面帖子里面写的只是一些特殊情况，其实绝大多数的志愿者都是很好的很用心的，绝大多数的组织者我相信也是负责的。

只是呢，任何一次特例，被某一个人遇到了，那可能会造成蛮大的伤害，有些人甚至会因此离开公益群体。所以，我不过是分享我遇到的一些不太开心的情况，这样可以有些心理准备，也是希望进来的人希望不要太大，出去的人失望不要太大罢了。

总体来说还是很开心的，否则我也不会这么一直呆下去，呵呵

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2007-06-19 14:50:39 Rachel

刚刚在群里聊到志愿者,很有感触.其实志愿者最主要的体现就在于愿,只要是自愿加入的,我觉得大家一样可以把这个组织用心的去做好! 赠人玫瑰手有余香,这就是大多数志愿者内心的感觉吧!帮助到别人的时候内心的喜悦是无法言语的! 我喜欢这样的组织,我觉得这个社会需要这样的组织,而社会上很多人也渴望加入这样的组织. 每个人的力量是很微弱的,而当我加入到这个组织里的时候,我就感觉自己的力量像是增加了! 每次看到一只小手的标志,我都会很开心,就像看到自己人一样,很亲切! 我相信很多人都会有跟我一样的感觉的!

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2007-06-19 16:51:17 netawater

〉〉志愿者觉得 “我有这份心，已经很好”
不要出现好心办坏事才好。
〉〉不过好像有兴趣的人总归会自己找我说的，嗯，物以类聚吧，慢慢来
羡慕中，^_^
〉〉做志愿者真的也不容易，要给个成就感吧，不然怎么会有动力去做得象正式工作一样严谨认真
窃以为成就感是自己认真工作获得的。
〉〉　TO netawater:说了不会白说,这个社会必有走在前面的人.当你说出来时,有这心的人会被启发,有这行动的人会被感动.相反很多事情因为大家都不说,或者没有人说真心话,行动者感到很孤单,有这心的人也一直没有醒来.
谢谢！:)
〉〉所以，我不过是分享我遇到的一些不太开心的情况，这样可以有些心理准备，也是希望进来的人希望不要太大，出去的人失望不要太大罢了。
过去的事就让它们过去了，让我们以后做得更好些。
〉〉每次看到一只小手的标志,我都会很开心
什么标志啊？

不能引用讨论起来真是麻烦，豆瓣应该改进一下啦。

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2007-06-20 11:30:34 gras

我想我可能还要说得再清楚一些，我的意思是，希望双方都不要期望太高。

做为新来的志愿者不要期望组织方会顺着自己的意愿，会因为自己“美好的意愿”而“应该”如何如何，也不要期望组织方一定会如何如何专业如何如何完美。

做为老志愿者和组织方，不要期望所有志愿者都有很强的责任心、耐心和毅力，要接受他们用脚投票，做出他们的选择。

大家期望值都降低了，事情也就好办了。

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2007-06-20 15:16:58 花开不败

同意慢慢磨和和忍耐，因为我们有盼望。

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2007-06-20 15:28:26 Veronica

同意有的豆友的意见
这是个双向淘汰的过程
但是仍旧相信只要肯耐心等待
一定会有机会的青睐
而且在自己不计回报的活动中
自身也得到了锻炼

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2007-06-21 16:53:24 netawater

赞成防低期望值,但希望以后的如果有任何问题，大家能把它拿出来一起沟通解决。个人认为面子问题远不及实事重要。

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