Gentoo的问题解决之道

2006-06-30 15:49:02 来自: 张乐

首先有两点建议：

1. 如果你的portage不够新，请先执行emerge --sync。如果最新的portage tree仍然包含问题，那么才是真正遇到了问题。
2. 关注每周的Gentoo Weekly Newsletter以获取有关Gentoo的最新资讯。

如果遇到了问题，可以从下面几个途径寻求解决：

1. Wiki/Gentoo官方文档
* http://gentoo-wiki.com
* http://zh.gentoo-wiki.com
* http://www.gentoo.org/doc/en/handbook/index.xml
* http://www.gentoo.org/doc/en/
2. IRC
* irc.freenode.net #gentoo (英文)
* linuxsir.org #gentoo 或者 #debianer(有时候gentooer也在里面) (中文，utf8)
3. Bugzilla
* http://bugs.gentoo.org/
4. 邮件列表
* http://groups.google.com/group/gentoo-china/
* http://www.gentoo.org/main/en/lists.xml
5. 论坛
* linuxsir.org的Gentoo版
* http://forums.gentoo.org/


怎样利用这些途径：

1. 先不要急着提问，先搜索。搜索之前首先对你的问题进行评估。针对不同的评估结果，选择合理的搜索方式，以求获得最大的命中几率。
* 如果是更新系统后出现的新问题，推荐先登录freenode上的#gentoo，查看频道的topic，比如现在的topic几乎涵盖了最近出现的所有问题。
代码:

Gentoo support | TOR user/no voice? /j #gentoo-ops | Gentoo channels http://xrl.us/kftd | dev-lang/php upgrade http://xrl.us/kfth | Xorg7 upgrade http://xrl.us/kjcy | GTK+Xorg7 probs: http://xrl.us/kjft | GETPASS_ASTERISKS http://xrl.us/m79o | pam-login blocks shadow http://xrl.us/khvh | xorg-7.1 breaks binary drivers - http://xrl.us/nnkk | Java 1.5: http://xrl.us/nixp

* 如果找不到，那么说明你的问题可能比较冷门，那么可以在Gentoo官方论坛和本论坛搜索一下。
* 如果问题比较复杂且预计可能已有现成解决方案的，请搜索Wiki和官方文档。此二者有不同的侧重点，搜索时要注意取舍。如果你的软件不是官方提供的，自然不用去搜官方文档。如果问题较新，也应首先考虑Wiki.
* 如果是bug，就搜http://bugs.gentoo.org。搜索不到的话，请在上面报告一个。报告时请提供`emerge --info`和错误信息。
2. 如果搜不到，再提问。有下面3条途径：
* IRC 是实时的，只要有人能回答你的问题，你的问题马上就解决了。在搜索不到的情况下，这是你的问题获得解决的最快途径。如果你的英文还不错，那么请去 irc.freenode.net上的#gentoo，那上面平均在线人数达900人左右，可能是最大的频道。这么多人，相信应该有可以帮到你的。注意，记得先看topic，否则可能没人搭理。要有点耐心，多在上面挂一段时间，没人回答可能只是因为能够回答的人还没上线。linuxsir.org的 #gentoo/#debianer人数目前还比较少。
* 论坛是最常见的形式，易于普及和利用，也是相当有效的解决问题的方式。如果IRC上没人可以帮你解决问题，还是来论坛提问。
* 邮件列表是自由/开源软件界(FOSS)常用的交流方式。很多项目只有邮件列表，比如Linux Kernel Mailing List。邮件列表在我看来有其优于论坛的一面。比如容易知道是否有人回复了你的问题(sir的邮件通知有时候失灵或推迟)。列表里所有的人都能知道其他所有人讨论的内容，哪怕你一段时间上不了网，你也不会被其他人所拉下。因为只要你收了email，看了email之后，你就能知道在你离开时候发生了什么。希望大家都可以加入google groups上的gentoo-china，体验一下使用mailing list的感觉。而且推荐使用邮件客户端软件来收发email，而不要用web界面。而且请记得groups实际是邮件列表，一旦发了就不能更改内容。发出去的邮件，泼出去的水，改不了的。


要注意的地方：

1. 以上建议不一定适用于每个问题，在实际中应用时要随机应变。比如如果是中文相关问题，英文的资源就可以不用考虑了。
2. 提问时(包括报告bug)时，请详细的提供你的信息。可能帮你解决问题的人，虽然不在你的机器旁边，但要通过提供尽可能详细的信息的方式而让他有身临其境的感觉。这种感觉越强烈，你的问题获得解决的可能性越高。
3. 如果在论坛里提出的问题获得解决，请修改标题，加上[已解决]之类的字样。
4. 如果是自己解决的，也请简述一下解决方案。如果可以，请把问题和解决方法写到wiki里。


我们将来要做的：

1. 在irc.freenode.net建立#gentoo-cn频道
2. 建立官方的gentoo-{user,gwn,doc}-cn邮件列表
3. 把gentoo官方文档翻译为简体中文
4. ……