书标签：客户关系管理

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（美）利诺夫 / （美）贝里 / 2004-1-1 / 中国财政经济出版社 / 38.0 / 平装 / 袁卫

（英）弗斯 / 斯通 / 2003-9-1 / 华夏出版社 / 48.0 / 平装 / 郭蓓

戴奇 / 2004年01月 / 中国人民大学出版社 / The CRM Handbook A Business Guide to Customer RElationship Management / 39.0 / 平装 / 杨阳 / 409 页

泽登秀明 / 2006-7-1 / 科学出版社 / 28.0 / 平装 / 陈晶晶

Dominique Crié / Vuibert / Fidélité, fidélisation, produits fidélisants

（美）莱诺夫（Linoff,G.S.） / （美）贝瑞（Berry,M.J.A.） / 2006-7-1 / 机械工业出版社 / 49.0 / 平装 / 尹静 / 邓六爱 / 别荣芳

塞拉塞尔 / 2006-8-1 / 上海译文出版社 / 30.0 / 平装 / 毛忠明

周洁如 / 2008-1-1 / 上海交通大学出版社 / 28.0 / 平装

齐佳音 / 2006-9-1 / 水利水电出版社 / 33.0 / 平装 / 279

（英）约翰逊（Johnson，M.D.） / 2002-01-01 / 上海交通大学出版社 / 28.0 / 精装 / 施重凌

（美）麦凯 / 2006-01-01 / 中信出版社 / 26.0 / 平装 / 乔江涛

[美]肯凯德 / 2005-8-1 / 人民邮电出版社 / 48.0 / 平装 / 陶峻 / 张晓霞

（美）贝尔森 史瑞斯 西瑞林 贺奇等 / 2001-08-01 / 人民邮电出版社 / 40元 / 贺奇 郑岩 魏藜 蔡致远

(美)麦凯 / 1991-09 / 三联书店 / 8.0 / 平装 / 曾阳晴